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インターネットエラーメッセージへの対処
- 先月プロバイダーをJcomからNURO光（so-net)に変更し、メールもJcomで使用していたアドレスを閉鎖しso-netで新たに開設した。しかし、「インターネット電子メール-アカウント名とパスワードを入力してください」というエラーメッセージが頻繁に現れるため困っている。OutlookのアカウントからはJcomのメールアドレスは削除済みだが、解決策がわからない。どうしたらいいか教えてほしい。
- プロバイダーをJcomからNURO光（so-net)に変更し、新たにメールアドレスを開設したが、頻繁に「インターネット電子メール-アカウント名とパスワードを入力してください」というエラーメッセージが表示されている。Outlookのアカウントからは既にJcomのメールアドレスは削除されているが、問題の解決策が分からない。お知恵をお貸しいただけないでしょうか。
- メールアドレスをJcomからNURO光（so-net)に変更し、OutlookのアカウントからJcomのメールアドレスを削除したが、頻繁に「インターネット電子メール-アカウント名とパスワードを入力してください」というエラーメッセージが表示される。困っているので、どうすれば解決できるかアドバイスをお願いします。
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質問者が選んだベストアンサー
プロバイダーを変更した場合、通常ですと メールアドレス；メールサーバ（ｐｏｐサーバ）；ｓｍｔｐサーバ 以上３つを変更するはずですが・・・・ それを、ｏｕｔｌｏｏｋからメールアドレスを削除し変更しただけなのでしょうか？ その場合、メール関連のサーバーを変更していないのですから、設定されているサーバーをみに行ってしまいますよね？ なので、変更前のサーバからユーザー名とパスワードを求められたと思うんですが。
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- Fujitsu_FMV_QA
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こんにちは。富士通FMVサポートです。 FMVをご利用いただき、ありがとうございます。 narashingoさん、JP002086さん、回答ありがとうございます！ [Outlook]から、アカウント名や、パスワードの入力を求める メッセージが表示されている場合は、正しく削除されていない 可能性があります。 誤った削除方法により、以前のメールが消失するなどの可能性があるため、 本件は、サポート先のMicrosoft社へ、お問い合わせいただくことを ご検討ください。 ■日本マイクロソフト株式会社 ◆マイクロソフト サポート窓口 http://support.microsoft.com/contactus/ サポート関連情報：マイクロソフトサポートオンライン http://support.microsoft.com/ ※サポートの詳細については、上述のマイクロソフト社の 窓口などでご確認をお願いいたします。
- narashingo
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そのエラーメッセージは、Outlookを起動しているときだけで発されて、間違いなくOutlook(バージョンは？）からのものですか？ J:comのネット接続関係の設定には関係していないですね？ Outlook関係でしたら、新しいプロファイルを作成して、そちらを使って起動したOutlookにSo-netのアカウントを設定してみたらどうかん？と思います。 (参考） https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000os2
お礼
ご回答ありがとうございます。結局私の無知から、メールサーバ（ｐｏｐサーバ）；ｓｍｔｐサーバの変更をしていなかったのが原因でした。おかげさまで 解決いたしました。
お礼
ご回答の通り、メール関連のサーバを変更していませんでした。おかげさまで解決しました。ありがとうございました。