スマホのビデオ通話時に画面がチカチカ点滅します。

質問

SHV43を使用しています。

LINEやAlexaなどのビデオ通話時に、自分が映っている画面がチカチカと点滅します。
相手側でもこちらの映像がチカチカしているようです。

この現象を直す方法があれば教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

回答No.2

celtis

通信速度が安定しない場合は点滅よりもコマ落ちしそうな気もします。
4GではなくWi-Fiで接続してもチカチカ点滅しますか？
念のために端末を再起動してから、再確認もしてください。
https://www.au.com/online-manual/shv43/shv43_01/m_02_00_04.html

契約しているキャリア（au）の店舗に持参して、そこで症状を見せながら相談してもいいでしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
お礼が遅くなってしまい申し訳ありません。

Wi-Fiに接続してもチカチカします…
回線が弱い？のも原因かもしれません。
ショップで相談してみようかと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

tetsumyi

電波が４Ｇだと動画では通信が途切れ途切れとなってスムーズでなくなるのは仕方ないです。
電話回線が空いている時間帯なら良くなるかな？
また５Ｇに変えるなら問題ないでしょう。
通常は動画通信は光回線でＰＣで行ないます。

お礼

ありがとうございます。
電波が途切れ途切れになるというより、電気がチカチカと点滅しているような状態なのですが、それも電波の問題なのでしょうか？

時間帯をずらして試してみます。
回答ありがとうございます。