LINEのビデオ通話のことで…

質問

LINEのビデオ通話で話してるとたまに【相手のカメラがオフになりました】となって相手が画面に映らないときがよくあるのですが、私のスマホ側の不具合なのでしょうか？それとも相手側になるのでしょうか？それともアプリ側？

ちなみに左上の方に私はきちんと映ってますし相手側からはこちらの顔は見えてるしお互いカメラのオフ等何もしてません…お互いandroidです

相手側のスマホはよく不具合が多くて私のは不具合が殆ど出たことないので相手側から【あなたの映ってる画面の画像が荒れてるけど…】なんてたまに言われると【えっ…私のスマホに不具合出たの？！】なんて思ってしまうくらいです…

うまく説明できてるかわかりませんがよろしくお願いします

回答No.2

w4330

>相手のカメラがオフになりました
これは一般的に相手がカメラをoffにした時に出ます

>あなたの映ってる画面の画像が荒れてる
これはネット回線が不安定、または電波が弱い（基地局が遠い）時に発生します

補足

ありがとうございます…

相手がオフにしてなくても出る場合は相手側の問題なのでしょうか？

荒れてるのは電波関係なのですね♪ホッとしました

回答No.1

buko5656

私はiPhoneを使用していますが、同じような現象を少し前に経験しました。
おかしいと思い、LINEに問い合わせたところ、アップデート版をリリースしてくれたのでアプリをアップデートした後、スマホを再起動したら不具合が直りました。
まずはアップデート版が出ていないか確認してみてください。

お礼

ありがとうございます！

相手側にアップデート出てたらしてみてと言ってみようと思います