- 締切済み
修理期間について
- 在宅勤務中の事故でPCの液晶が割れ、修理を頼んだが返却までに困難が生じている。
- 引き取りから7-10日での返却を予定されていたが、現在も修理ステータスに進んでいない。
- 修理がどれくらいかかるか不明なため、他の修理された方の経験談を知りたい。
- rchan0802
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- ts0472
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昔々の経験ですが 交換部品が揃っていれば 大丈夫 もしくは１～２日程度の遅れで済むんじゃないか？と思います 電話対応者はマニュアル通りの回答で サービスマンはまだ壊れたPCに触れてもいないかも知れません 部品点数が少ない アッセンブリ交換なので作業に時間が掛かる事は少ないと思います ただ サポートセンターに交換部品がない 場合は輸送に時間が掛かってしまいます この辺りは 実際に修理担当者が手を付けないと分からない部分になってしまいます 落下だけでなく 子供が飲み物をこぼした 踏まれて壊れたなど故障件数は増えているようで 普及している機種ほど交換部品が不足する可能性も高く 運やタイミングしだい？かも知れません
- chiychiy
- ベストアンサー率60% (18536/30885)
こんにちは 最近ではないですが ＮＥＣはサポートしっかりしているので ダメだったら、その時点で何らかの回答は あると思うのですが、現時点でもまだ修理になっていませんか？ ただ優先順位があってメーカー保証に入っているかどうかで 期間が変わってくるようです。 https://www.nec-lavie.jp/brand/anshin/repair/
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15531/29847)
>最近修理された方で、どれくらいで返却されたか >教えていただければ幸いです。 そういう情報は残念ながら持ち合わせていないのでわからないです。 修理に内容により期間もまちまちでしょうから。長いと2~4週間程度は掛かるだろうと見ておいた方が良いでしょうね。 https://support.nec-lavie.jp/repair/ を見ると https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/oneday/index.html みたいなサービスもありますね。 ただメーカーが用意している延長保証サービス等に加入しているって条件がありますが。
