エレコムルーターのkey番号変更方法

2020/07/29 13:27

このQ&Aのポイント

エレコムルーターのkey番号を変更する方法について教えてください。
ルーターのkey番号を紛失したので、変更する方法を教えてください。
オペレーターに電話しても4時間繋がらないため、エレコムルーターのkey番号変更についての情報を教えてください。

yuka24061718
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Wi-Fi・無線LAN
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papis
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2020/07/29 17:24 回答No.5

https://okwave.jp/qa/q9778772.html こちらの続きでしょうか？他の方も触れていますが、まずは「お使いのルーターの品番（機種名）」を把握できない限り、代替手段による対応案なども提示が困難です。ここ最近買ったものなら https://www2.elecom.co.jp/network/wireless-lan/router/ ここのWRC-xxxxxxのところが型番です。エレコムに統合されたロジテックブランドのものなら https://www.logitec.co.jp/products/network/wireless_home.php のあたりにあるものでしょうか？まずは機種の特定が第一優先です。

y-y-y
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2020/07/29 16:51 回答No.4

私は、エレコムの関係者ではありません。 yuka24061718 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。 https://okbizcs.okwave.jp/ この質問が、yuka24061718 さんの操作により、エレコムの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。 Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、エレコムのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。私の回答は「OK WAVE」からです。＞　key番号とか載ってる、当初のシールみたいなものも、紛失したため、どうしたらよいのかわかりません。「key番号」とは、ESSID（SSID）や、暗号化名や、暗号化パスワード名の「英数文字」のことですね。その「英数文字」が印刷されて、ルータ本体の外装に這って有ったのが、はがれて紛失したのですか？【参考】ルータのメーカによっては、ESSID（SSID）は「ネットワーク名」などになっていたり、また、暗号化パスワードは「事前共有キー」などとなっていることもあります。その「英数文字」は、ルータの設定画面（管理画面）に入ると、ルータメーカによっては、全部の「英数文字」分かる場合と、パスワード丈がマスクがかかって（灰色状態／＊印）になっていることもあります。でも、ルータの設定画面（管理画面）に入るためには、ID／PWが必要ですが、これは、今まで変更がなければルータの取説で記載の方法で入れるかもしれません。もし、設定画面（管理画面）に入れなかったり、ID／PW変更してあったりして、まったくID／が分からないなら、ルータのリセットしかありません。ルータのリセットとは、ルータの工場からの出荷状態にすることで、もし、リセットするならばすべてのルータの接続（有線／無線のすべて）を、最初から設定になるかもしれません＞　何度も電話してるが、オペレーターにも4時間繋がらない。いま、エレコムに限らず、どこでも新型コロナの感染防止のため、「三密対策」でサポートセンター／コールセンター等のオペレーターの人員が過密にならない様にして、座席の間隔を開け目などして人数の削減しています。この、「三密対策」は、どこのサポートセンター／コールセンター等でもしています。さらに、リモートワーク、オンライン作業、学校のオンライン授業なとで、住宅や勤務策がインタネット環境の見直しで、回線や、ルータや、WiFi無線や、いろなな機器の相談、設定方法などの問い合わせでも非常に混んでいます。だから、エレコムでも、三密対策でのオペーレータの減少や、いろいろな問い合わせで、なかなか繋がらないのです。