修理業者と予定が合わなく工事が進んでない件

質問

リモートワーク化が進んでいる中、突然Nuroがインターネットに接続できなくなりました。
修理を依頼しても業者は、工事は前日の夕方にならないとわからないそう。前日の夕方では仕事を休むというのは、正直かなり勇気がいる。
ネットに接続できないと出社か休むかの二択しかないためやむを得ず休むが結局工事は行われない。。。次の候補日も怖いので会社に休みを入れず様子を見たら案の定電話なし。
そもそも工事は前日の夕方にならないと行われるかわからないのは、一人暮らしの人間にとってはかなりお勧めできない環境だと思います。ネット開通も修理も前日夕方にならないとわからないものなのでしょうか？
ユーザーとしては次の日行われるかわからない工事のために休みポンポンいられるわけないと思うのが普通だと思いますがどこもこんなものでしょうか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.3

m5048172715

そうか。可能かどうか不明だけど、工事の日付と作業時間を分かれば、便利屋やご近所さんに留守番と対応を依頼というのもあるかな。

うちの接続はニューロ光 for マンションとかいうやつで、そう言われてみると前日くらいに明日工事に伺うという連絡が来たような気もします。

今から奥に設置するルーターのパスワード（SSID？）シールをスマートホンで撮影しておいてと言う作業員に対して、

「あ、電池切れで撮影できない。前もって言ってくれれば確認したのに。」
「じゃあ私が撮影しておきますので、それを確実に書き取ってください。」

と会話したのを思い出しました。

回答No.2

y-y-y

私は、Nuro光／So-netの関係者ではありません。
manamanamanakin さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、manamanamanakin さんの操作により、So-netの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、Nuro光／So-netのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。

＞　・・・突然Nuroがインターネットに接続できなくなりました。

Nuro光のルータでの接続も、ダメなのですか？
つまり、Nuro光のルータのランプの点火状態（ランプの個別の名称、何色で点火・点滅、消灯）で、回線の故障とか・・・
PCをNuro光のルータにLANコードで接続しても、ネットが不通とか・・・・
Nuro光のルータでの接続も、ダメならば、Nuroからの修理者ず来ますから、工事業者？への連絡は変ですね。
Nuro光の修理の受付係とは、希望なら土日祝でも9時～15時の間なら修理予約時間も可能のはずです。
（Nuro光のルータはレンタルのはずですから、光ケーブルとNuro光ルータは、無料修理）

Nuro光のルータのランプの点火状態や、PCをNuro光のルータにLANコードで接続で、回線もルータも正常なら、建物内の配線や、Nuro光のレンタル機器以外の機器ですから、質問の工事者との連せくとなります。

回答No.1

m5048172715

他がそうで無くても質問者の場合には前日の夕方に工事日が判明するので、プロバイダを比較してもあまり意味は無いと私は思う。

会社には、前日の夕方に工事日が判明するので○○（要望や問題点など）と相談しておく。

どうしてもというなら臨時にポケットWiFiを借りることを検討します。

お礼

ありがとうございます。結局何を言ってもNuroは前日の夕方以外の連絡は無理との姿勢は崩さないので、自分でポケットwifiを持つ以外方法はないという事がわかりました。
しかし、利用料は自動で引き落とされるのに工事をしないまま引き落としていくのはちょっとずるい気がしますね。