プロバイダから事前の書類を貰っていないので、

質問

ルーターのセットアップが出来ない❗

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.5

bearlove24

プロバイダーから事前の書類を貰ってないとは？！
という事は、まだプロバイダー契約をしてないって事ですかね。

書類を貰うにはプロバイダー契約をしなければなりません。事前に書類が送られてくるなんてことはありません。

まずは、どこかのプロバイダーと契約をしましょう。

https://www.xn--r8j3g1c6e6cwbykxep450a073b.com/

回答No.4

dragon-man

>プロバイダから事前の書類を貰っていないので、

そんなプロバイダはいません。何かの間違いでは。もしかしてまだプロバイダに加入していないのでは？　ためしにどういうプロバイダか教えて下さい。
プロバイダと回線業者は別物ですよ。回線は引いてありますか？　どんな回線？　たとえばNTT東とか。

回答No.3

papis

質問者様が
・どこの回線業者やプロバイダと契約しているのか
・エレコム製のどんな機種のルーターをお持ちなのか
が書かれていないので、コメントのしようがありません。
というか、質問になってなくて文句です.....

とはいえ、通常は、
【壁→回線終端装置】→[自前のルーター]→[PCやスマホ、プリンタやテレビ]
となり、【】内は基本的に回線導入時の工事担当者が持参か、
開通日前に宅配便などで機器や手順書が送られてくるはずですが....

ゆえに、質問者様の場合は、問い合わせをするのなら、
エレコムのサポートではなくて、
回線業者やプロバイダなどの契約サポート窓口です。

回答No.2

hiodraiu

今からでも、プロバイダに書類を貰えるように要求すれば良いのでは？

下記の文章って質問にもなっていないですよね。何がしたいのでしょう？
> ルーターのセットアップが出来ない❗

回答No.1

bardfish

光回線でNTTの光モデムなら工事に来た人が使えるように設定していきませんでしたか？フレッツの工事ならやってくれると思うんですが・・・

で、光モデムとは別にWi-Fiルーターを購入して追加で接続したのならばプロバイダの接続設定は必要ないですよ。
追加ルーターのWAN側のIPアドレス設定でデフォルトゲートウェイとDNSサーバーを光モデムのIPにするだけでいいはずです。DHCPが使えるならIP自動取得でもイケルと思いますけど・・・