ディスプレイ画面に点線が出ます

質問

ディスプレイに縦に黒い切り取り線のような点線がまっすぐ出て消えません。
放電と再起動はしました。他に何をすれば良いでしょうか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.7

Fujitsu_FMV_QA

補足を拝見しました。

ご報告いただきありがとうございます！
改善して何よりと存じます。

万一再発した場合には、お手数をおかけいたしますが、電話窓口にご連絡くださいますよう、お願いいたします。

回答No.6

Fujitsu_FMV_QA

補足を拝見しました。
パソコンの型名をお知らせいただき、ありがとうございます。

以下の手順で、BIOS設定の標準化を実施して、点線が表示されるか
どうかを、ご確認ください。

■BIOS設定の標準化

　1.[スタート]ボタンをクリックし、[設定]をクリックします。

　2.[更新とセキュリティ]をクリックします。

　3.[回復]をクリックし、[今すぐ再起動する]をクリックします。

　　→[オプションの選択]が表示されます。

　4.[PCの電源を切る]を選択します。

　 →パソコンの電源が切れます。

　5.[F2]キーを押しながら電源を入れ、[FUJITSU]のロゴから画面が
　　変わったら、[F2]キーから指を離します。

　　→[情報]メニューが表示されます。

　※この画面で、点線が表示されるかどうかも
　　合わせてご確認ください。

　6.[←][→]キーを押し、[終了]メニューを表示します。

　7.[↑][↓]キーを押し、[標準設定値を読み込む]にあわせ、
　　[Enter]キーを押します。

　8.[←][→]キーを押し、[はい]を選択し、[Enter]キーを押します。

　9.[↑][↓]キーを押し、[変更を保存して終了する (再起動)]にあわせ、
　　　[Enter]キーを押します。

　10.[←][→]キーを押し、[はい]を選択し、[Enter]キーを押します。

　　→BIOSセットアップが終了します。

なお、BIOSの画面上で、点線が表示される場合は、
ハードウェアに問題が生じている可能性が極めて高く、
パソコンをお預かりしての、点検/修理が必要と存じます。

お手数をおかけいたしますが、当社の電話サポートへ
ご連絡くださいますよう、お願いいたします。

■FMVテクニカルセンターのご案内

　http://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

お礼

BIOS設定の標準化中も後も線は消えませんでした。
手順をお知らせ下さいありがとうございました。

補足

今朝電源を入れた時にはあった線が、午後ふと気づくと消えておりました。
あれっ？という感じですがしばらく様子をみてみます。
ご丁寧に回答戴きありがとうございました。

回答No.5

TZ91

いわゆる一体型パソコンなのですね。
画面サイズも大きいので修理は高額になりますね。
液晶パネルに線が出ている様な事を「ライン抜け」と言います。
製造過程での個体差があり時間を経て不具合が出た感じですね。

もし、気になるようでしたら外部ディスプレイを接続してこちらをメイン画面として使い、本体のディスプレイはサブディスプレイとして使うと言う手もあります。
ディスプレイを置くスペースが必要になりますが。

お礼

確かに修理代高くなりますね。
まだ２年なので買い換える気になりませんし、
修理も躊躇します。
色々工夫するスキルもありませんし、
端から１０センチくらいのところなので我慢しようと思います。
ご回答ありがとうございました。

回答No.4

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

121CCagentさん、tokohayさん、回答ありがとうございます！

放電後も改善しないのですね。
パソコンの型名をお知らせいただいたうえで、機種に応じた
対処方法や、ご案内を差し上げたく存じます。

お手数をおかけいたしますが、補足より(1)パソコンの型名、
(2)OS　をお知らせください。

　※パソコンの型名を確認する方法は以下のQ&Aをご参照ください。

　◆[Q&Aナンバー:9509-8073]

　　製品型名や製造番号、保証開始日を確認する方法を
　　教えてください。

　http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9509-8073&rid=233

返信をお待ちしております。

補足

ご連絡ありがとうございます。
品名 ESPRIMO WF1/B3
型名 FMVWB3F17

よろしくお願いします。

回答No.3

tokohay

どうにもなりません。モニター部分を交換するしかない。保証期間中ならいいんだけど。そうでないなら、修理よりも買い替えたほうが安いかも。

お礼

明確なご回答ありがとうございました。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのPCの型番を書きましょう。
BIOSのセットアップメニューを表示する操作をしましょう。その画面でも同じ状態ならディスプレイ自体の故障ですので修理が必要かと。

ただ
https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=top_support
概算修理料金表
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=repair_top
液晶の修理となるとかなり高額です。通常の1年保証や延長保証がない状態だと有償修理になります。また

修理対応期間の目安 ［補修用性能部品の保有期間］
https://azby.fmworld.net/support/repair/info/?supfrom=repair_top
古いPCだと修理対応期間が終了していてメーカー修理が出来ない場合もあります。

お礼

PCの型番。そうですね。
購入後２年なのでそのまま使います。
ESPRIMOでディスプレ画面が大きいので慣れれば
苦にならに気がします。

補足

ありがとうございました。

回答No.1

heyboy

ハードウェアの故障ですから
メーカー修理を
依頼するしかないです。

あまり、ハードディスクの
初期化はしないかもですが、
初期化されても良いように
データのバックアップは
取っておきましょうね。

お礼

そのようですね。
修理代高そうなのでこのまま使います。