Windows10 同期アプリで写真取りこめない。

質問

同期アプリで写真が取り込めない

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
ご返信ありがとうございます。

うまくいかないとは、スマートフォンで撮影した写真が
パソコンのスマホ同期の画面に表示されないということでしょうか？

以下のマイクロソフト社のWebサイトによると、スマホ同期に
表示されるのは、Androidスマートフォンの[カメラロール]、
または[スクリーンショット]フォルダー内の写真のみのようです。

■写真に関するトラブルシューティング(スマホ同期アプリ)
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4531304/troubleshooting-your-phone-photos

パソコンに取り込みたい写真が、スマートフォンの
[カメラロール]フォルダーに保存されているかどうか、
お手数ですが、ご確認ください。

　※確認方法がご不明な場合は、恐れ入りますが、
　　スマートフォンの契約元へご相談ください。

ご不明な点がございましたら、お手数ですが、次の点について
ご返信くださいますよう、お願いいたします。

　・お使いのパソコンの型名
　　※パソコンの型名確認方法
　　https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873

　・「普通に撮った写真を取り込みたいがうまくいかない」の詳しい状況
　　※どのようにうまくいかないのか、具体的な状況をお知らせください。

回答No.1

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

[Windows 10]のスマホ同期の機能で、スマートフォンから
写真を取り込もうとしているのでしょうか？

その場合は、今一度、以下の[Q&A]をご覧いただき、
スマホ同期の初期設定が完了しているかどうかをご確認ください。

完了している場合は、スマホ同期の画面から、お好みの場所
(例：[ピクチャ]など)へ写真をドラッグしてコピーできるかを
お確かめください。

◆[Windows 10] スマホ同期について教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9111-2142

ご不明な点などがございましたら、お手数ですが、「補足」より
次の4点をご返信いただければ幸いです。

　・お使いのパソコンの型名
　・ご利用の同期アプリの名称
　・写真を取り込もうとしている機器の種類、および、製品名
　　(種類の例：スマートフォン、デジタルカメラなど)
　・[写真が取り込めない]の詳しい状況

パソコンの型名確認方法
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873

お礼

fmvサポートの方、色々回答していただきありがとうございます。
色々いじってるうちにPCとスマホ自体が同期しなくなって
しまいました。
もう少し色々やってみます。

補足

スクリーンショットならスマホ同期できました。普通に撮った写真も取り込みたいの
ですが、うまくいきません。どうにかうまくいくように設定の仕方お教えください。