Wi-Fi機能が消えた

質問

Windows10の自動アップデートをした後 パソコン(LIFEBOOK AH53/C2)からWi-Fi機能が無くなりました。それまでは普通に使えていました。インストールしようとしてもできません。どうすれば(どこに相談すれば)いいでしょうか？アップデートの不具合だと泣き寝入りしか無いですか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.8

yakan9

高速スタートアップの悪戯であれば、根本から外して置くのが理想です。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→
Windows8.1の場合、
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

今回とよく似た現象は下記があります。
QWin10最新更新でＷｉ-ｆiがよく切れる
http://okwave.jp/qa/q9243215.html

Q VAIO立ち上げると毎回ＷＩＦＩを認識しない
http://okwave.jp/qa/q8856583.html

回答No.7

Fujitsu_FMV_QA

補足から詳細をお知らせいただき、ありがとうございます！

[モバイルホットスポット]がオンになっていないでしょうか？オンになっていると接続が不安定になることがあります。オフに切り替えて、パソコンを再起動し、状況をご確認ください。操作手順は、以下のQ＆Aページで、ご確認いただけます。

◆Q&Aナンバー 7611-1212
[Windows 10] モバイル ホットスポットを設定する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7611-1212

状況が変わらない場合は、パソコンを初期状態に戻すリカバリが必要な可能性があります。その要否や操作の詳細については、直接お話を伺いながら、状況に応じたご案内が、最善と存じます。以下の電話窓口のご利用をご検討ください。

■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

回答No.6

msMike

》 …泣き寝入りしか無いですか？
此処OKWAVEに限れば其の樣な事は有り得ないでせう。
何故なら此処は(私達には目障りだけど、貴方の投稿文の下端に“「OKWAVEより補足：「富士通FMV」”なんてな一文が付加されている！)富士通FMVのサポート窓口でもあるらしいから、貴方は懐手をして構へて居れば彼等(富士通 ＆ OKWAVE)がサポートして呉れますよ！⇒ネッ、富士通さん、OKWAVEさん

回答No.5

121CCagent

>PC自体がもともと Wi-Fiなんて機能ありませんよ、みたいになっています。
そうですか。

パソコンを放電する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7607-9772
[LIFEBOOK] BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=5709-8431
あまり意味はないとは思いますが念の為、上記あたりもやっておきましょう。

あとはリカバリをしてみるぐらいです。リカバリをしてもダメだった場合は内蔵無線LANの故障の可能性も出てきます。他の方が回答されていますがUSB接続の無線LAN子機を購入して取り付けるって手もあります。

回答No.4

heyboy

Windows10はメーカーがサポートはしていません！
あくまでOSのアップデートは
「自己責任」になります。

パソコンショップで
まあ、USBに刺すタイプの
CDのドライバー付きの
「無線LAN子機」を購入して
接続出来れば使えるとは思われます。

回答No.3

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

kawais070_1さん、121CCagentさん、ご回答ありがとうございます。

Windowsの更新後からWi-Fi機能が消えているとのことで、
大変ご不便をおかけしております。

以下の[Q&A]にある、[パソコンの電源を完全に切る]の方法で
いったんパソコンの電源を切り、電源を入れ直したときに、
Wi-Fi機能が復活するかどうか、ご確認ください。

◆[Windows 10] 電源を切る方法または再起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3310-7971

また、あわせて、ハードウェアを制御するBIOSで、標準設定値を
再読み込みすると、Wi-Fi機能が再表示される場合もあるため、
以下の[Q&A]の手順で実施をお願いいたします。

◆[LIFEBOOK] BIOSセットアップを「標準設定値」に
設定する方法を教えてください。（2012年10月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=5709-8431

状況が変わらない場合、お手数ですが、次の点について
「補足」よりご返信くださいますよう、お願いいたします。

　・お使いのパソコンの型名
　　※[LIFEBOOK AH53/C2]は品名のため、型名もお知らせください。

　・[インストールしようとしてもできない]の詳しい内容

　・[デバイスマネージャー]での無線LANドライバーの認識の可否

　　【確認手順】
　　　1.スタートボタンを右クリック→[デバイスマネージャー]の
　　　　順にクリック
　　　2.[デバイスマネージャー]の画面で、[ネットワークアダプター]の
　　　　左の[＞]をクリック
　　　3.枝分かれして表示された項目に、[Qualcomm Atheros～]の
　　　　名前のものがあるかどうか

　　　　※項目に黄色の[！]マークなどが表示されている場合は
　　　　　その旨もお知らせください。

型名確認方法
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3702-5873

補足

FMVA53C2BGです。
ネットワークアダプターには
WAN..が8つと
Realtec..というものが１つしかありません。
先程 Qualcomm..のファイルをダウンロードしたはずが 見当たりません

回答No.2

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/ah/1811/
こちらのPCですか。
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVA53C2B&kanzen=1

Qualcomm Atheros 無線 LAN ドライバー
https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=0&driverNumber=E1024025
当たりをインストールしようとされたのでしょうか？

取りあえず、Windowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動）してみるとか。

[Windows 10] マウスドライバーの再インストール方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7710-9326
上記はマウス例ですが同じようにデバイスマネージャーを起動してその中にある「ネットワークアダプタ」で内蔵の無線LANを認識しているのか？確認してみましょう。

[Windows 10] システムの復元を実行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0610-8238
取りあえずシステムの復元当たりを試してみるとか。

補足

回答ありがとうございます！
おそらく提案してくださったことは 全て試してみました。 PC自体がもともと Wi-Fiなんて機能ありませんよ、みたいになっています。

回答No.1

kawais070_1

https://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvdownload?mode=1&driverNumber=E1024025
上記のドライバをダウンロードしてインストールしてみて下さい。

ネットに繋がらなくてダウンロードできないということなら、スマホでダウンロードしてPCとUSBケーブル接続してファイルを転送するとか。
こういうときのために、パソコンの有線LANケーブルを買ってもよいですね。