ユーザ登録

質問

新規のユーザ登録で、メアト゛の次に入力するパスワードについて質問です。
パスワードは入力できるのですが「次へ進む」とエラーとなって、パスワードの欄が空白になってしまいます。入力したパスワードは２種類の中から合計９文字のパスワードを入力しました。
なぜでしょう？
パスワードでの注意事項の「次の使用可能文字から2種類以上使用した・・・」の意味は、３種類の内の２種類でいいのか、３種類すべての異なる２種類（２文字）を使用する必要があるという意味でしょうか。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.7

Fujitsu_FMV_QA · ベストアンサー

こんにちは。富士通FMVサポートです。
ご返信いただき、ありがとうございます。

[次へ進む]をクリックしたときに先へ進まず、パスワードの入力欄が
濃いピンクで表示されて、パスワードに関する注意書きが表示される
ようであれば、恐縮ながら、やはりパスワードがなんらかの条件を
満たしておらず、先に進めない状況と存じます。

入力欄は、半角で固定されるため、半角でもご入力済みと存じます。

恐れ入りますが、ユーザー登録は、お電話の窓口でも承っております。

さらなる確認が難しい状況のため、お手数ですが、以下の
富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口にご連絡のうえ、
ご登録のご依頼や、パスワードが設定されない状況について、
ご相談くださいますよう、お願いいたします。

■お困りごとのご相談 - FMVサポート : 富士通パソコン
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/

　※ユーザー登録は、ガイダンスで7番を押してください。

補足

回答ありがとうございました。
この状況は、ガイドに従って新しいパソコンを立ち上げた時（はじめて電源を投入した時）に発生しました。
登録は電話でもできるとのことでしたので、しばらくそのままにして使っていました。
後日、どうかな？と思って再度トライしてみたところ、すんなり登録ができました。
考えられる原因としては、パソコンをいったん閉じた（正規の手順で電源をシャットオフした）ことくらいです。
閉じることによって、種々の初期設定が正しい位置に記憶されたからなのかな？とも考えています。それとも、ユーザ登録は初期設定の終了後、パソコンを再起動させてからが正解だったのかな？とも考えています。とりあえず解決いたしました。
ありがとうございました。
他の回答をいただきました方、ありがとうございました。

回答No.6

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます。

回答いただいている皆様、ありがとうございます！

当社のユーザー登録または、My Cloudアカウントのパスワードについてと
推察してご案内いたします。

パスワードを設定いただく場合は、以下の状況に当てはまる必要が
ございます。

　・パスワードは6文字以上～24文字以内にしてください。

　・アルファベット、数字、記号から2種類以上使用してください。

　　例：abc123

設定されたいパスワードのご確認をお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、お手数ですが返信をお願いいたします。

補足

回答ありがとうございます。
パスワードの件は、ここの、
https://azby.fmworld.net/app/customer/registuser/common/entrance.vhtml
ＦＭＶパソコンをご購入済または・・・の「ご登録はこちら」から入って、「同意」して登録画面に至りました。
ここでのパスワードの設定です。
注意書きに従って、いろいろなパスワードを試しましたが、結果は同じでした。

回答No.5

121CCagent

試しにやってみました。
例えば「123456」だとダメですね。
「12435a」の様にすればOKですね。

意味としてはパスワードの総文字数は6文字以上でアルファベット（半角）、数字（半角）、記号（半角）の3つあるうち2つは最低組み合わせたパスワードにしてくれって事だと思います。

補足

回答ありがとうございます。
２種類というのは、やはりそういう意味なんですね。
う～ん、何か他に原因があるのでしょうね。

回答No.4

2012tth

因みに私的に購入した PC は？
Microsoft Surface Laptop 3 15
何だけど…メーカーからのご購入頂きメールにて、Windows 10 2004 に
バグが有り、パスワード登録時に特定文字登録でエラーを吐く事を確認済み
だと…公式 HP には、一切掲載なしです。

補足

回答ありがとうございます。
そういうことがありましたか・・・。
使ったのは、英文字と数字の半角だけなのですが・・・。

回答No.3

121CCagent

何のユーザー登録でしょう？
https://azby.fmworld.net/register/entrance/?mc_pc=mcht_freeid
当たりのユーザー登録でしょうか？

補足

回答ありがとうございます。
そうそう、そこでのユーザー登録です。
https://azby.fmworld.net/app/customer/registuser/common/input_info.vhtml
ここでパスワードの登録ができません。

回答No.2

2012tth

59歳♂
今回は、設定をしていません。

昨年、10月に所有していた PC が全部壊れた。
まぁどうせ Windows 10 32bit だったので全然構わないが？
2020.4. 今年に人生初のノート PC を購入、Windows 10 64bit

新規登録にて、.jp のメールアドレス登録でエラーを吐いたので
もぅ一つの .com で認識した。
パスワードも何を入れてもエラーが出たので、空欄、何も入れず
に次へ、を押したら同じく認識した。
元々顔認証付きの PC なので自前の "顔" がパスワードの代わりに
成っています。

※マイク端子も無い、スピーカも非搭載なのにカメラは搭載している。
※スピーカは、デスクトップ PC スビーカーをヘッドフォン端子に繋い
で使用中です。マイク端子は、使用中の USB ハブに付いてる。
※LAN 端子非搭載なので、端子付き USB ハブを購入…因みに wifi を
自宅に導入していません。USB タコ足配線です。

補足

回答ありがとうございます。
エラーが出たときは自動的に空欄になりますので、空欄のまま「次へ・・・」としましたが、また戻ってしまいました。トホホ・・・です。

回答No.1

marukajiri

おかしいですね。こうやって「Yomo_chan」のユーザー名で登録でき、質問ができているわけなので、問題は無いはずなのですが・・・。

とりあえず順番にやっていきましょう。パスワードは、３種類のすべてを使う必要はありません。これらを組み合わせて２種類のパスワードでも大丈夫ですし、３種類を使ったパスワードでも大丈夫です。

気をつけなければならないのは、パスワードは「半角」で打ち込まなければならないということです。パスワードの文字を打ち込んだあとエラーになるのは、半角で打っていないからかもしれません。全角の文字でやっていた場合、エラー表示になってしまうと思います。半角入力にして、２種類の文字（例えば半角の英字と数字）を使って９文字のパスワードにしていれば、それで問題は無いはずです。

補足

回答ありがとうございます。
ここに質問ができているのは、以前から所有している別のパソコンからです。
富士通のパソコンを初めて購入し、セットアップを完了したらユーザー登録画面が出ました。パスワードは英字半角３文字と数字半角６文字のパスワードですが、何度やってもエラーで次に進めません。