EP-808ABで紙詰まりで困っています

質問

紙が詰まってしまって、コピーができなくなってしまい、あれこれチェックしましたが原因がわかりませんでした。ただ、ノズルチェックパターンとギャップ調整パターンは紙詰まり無く、何度でもちゃんとプリント出来ました。上蓋を開けて、中を見ながらプリントすると、インク下中央部にセンサーがあり、ここまで紙は正しく送られて来ますが、ここで紙が逆方向に戻ってしまい詰まるという状況が確認できました。センサーライトに問題があるように思います。対処方法があれば教えて下さい。宜しくお願いします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis · ベストアンサー

>上蓋を開けて、中を見ながらプリントすると
一般的にこの動作はできないようになっているはずです。
（スキャナーユニットを閉じてください的な表示になるはず）

また、ノズルチェックパターン印刷などが正常にできているのなら、
そもそもセンサーに異常は無いと考えるのが自然です。

対処するのであれば、
・プリンタードライバーはOSに合致した最新版であるか
・ファームウェア（プリンタ本体の動作制御プログラム）は最新か
がまず先に来ます。
正しく初期設定をしていれば、コンピューターに
Epson Software Updaterがインストールされていると思われるので、
プリンターの電源を入れてからこれを実行し、
[必須のアップデート]に、プリンタードライバーや
ファームウェアが検出されるようなら、まずこれらを適用してください。

そのうえで、機構上の確認ポイントとなる、
・用紙カセットへの用紙セットは適切か
・給紙ローラーのコンディションは良好か
を確認してみてください。
おそらく後者じゃ無いかと見ています。

給紙動作は、まず引き込んで、所定の位置まで持ってきた後、
微調整をするために戻ります。ココで詰まっているのなら、
給紙ローラーの摩擦力が落ちて、用紙が滑るために、
所定の位置まで用紙が移動せず、
これを紙詰まりと誤検知していると考えられるからです。

給紙ローラーのクリーニング
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=395#6
により、PDF資料を参照して、給紙ローラーの清掃をお勧めします。

そのうえで、再発するようならば、
プリンターの背面側から強い光が入るような環境ではないですか？
（東南側の窓に面しているとか）
本体色が黒の筐体なので発生しにくいですが、
過去に同様の質問があり、その方は白筐体でしたが、
プリンターの向きを変えるなどで強い日が当たらないようにすることで
解消することができた事例もあります。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-808ab.htm
修理点検に出すぐらいしか思い浮かばないですね…