MP493のドライバーをインストールできない

2020/06/23 10:41

このQ&Aのポイント

MP493プリンターのドライバーをインストールできない問題について解決方法を教えてください。
新しく購入したPCにMP493プリンタードライバーをインストールする際、プリンターが認識されない問題が発生しています。解決策を教えてください。
MP493プリンターのドライバーをWindows10ホームエディション（64ビット）のPCにインストールしようとしていますが、プリンターが認識されません。どうすればインストールできるでしょうか。

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プリンター・スキャナー
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papis
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2020/06/23 16:45 回答No.4

手順としては他の方が紹介しているように、 Canonのサイトから、「PIXUS MP493 MP Driver Ver. 1.01」をダウンロードされ、実行する流れです。 >インストール時にプリンターを認識しないこの場合、いくつか考えられます。・インク切れ等、何らかの対処が必要なエラー状態である →インク切れなどのエラー状態では、エラー状態を解消しない限り、ドライバーのインストールに必要な、パソコンとの通信ができませんので、指示に沿ってUSBケーブルをPCに挿しても認識してくれません。・最初からUSBを挿してしまっている →プリンターメーカーや機種に限らず、スキャナも一体の複合機で USBケーブルでの接続をしようとしている場合は特に、必ず先に（メーカーのサイトからダウンロードした）インストールプログラムを実行し画面の指示に沿って進み、 USBケーブルを接続してプリンターの電源を入れるように指示が出てから、すみやかに接続をしてください。これ以外のタイミングでUSBケーブルを挿してしまっていると、Windows自身がプリンターを検出するタイミングと衝突してしまい、検出ができなかったり、 Windows自身が持っている簡易機能のドライバーが適用されてしまうことがあります。現状から試すのであれば、 a.USBケーブルを抜いた状態で b.田→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンターから、MP493のアイコンがすでにできているようなら、選択してデバイスの削除 c.PCを再起動してから d.Canonサイトからダウンロードしたインストールプログラムを実行して e.画面に指示が出たらUSBケーブルを挿してプリンターの電源を入れるで行けるかどうか確認してみてください。

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121CCagent
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2020/06/23 10:59 回答No.3

https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3098&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 からドライバはダウンロードされたのですよね？ドライバのインストールするに当たってまずはプリンタの電源を切ってUSBケーブルも外しているのでしょうか？ドライバのセットアップを開始して途中画面の指示に従いプリンタの電源を入れてUSBケーブルを繋ぐようにしましょう。それでも認識しないなら 2020年6月のWindowsパッチに問題、一部のプリンターで印刷不能に https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1258901.html 2020年6月のパッチでプリンターが印刷不能になる問題、Microsoftが緊急パッチで対応 https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1259477.html Win10で上記のような問題が発生しているのでこれの影響でドライバのインストール時にプリンタを認識しない？とかって言うのがあるのかも知れません。

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