データが消えた

質問

ｖer29まで入っています。ver30をインストールし起動したところ２９のデータを引き継いでいませんでした。２９を起動しデータを確認したところすべてのデータが消えていました。ｐｓにしか入っていないデータもありこまっています。何故このようなことになるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa · ベストアンサー

筆まめｖer29と筆まめver30は同じパソコンwin10にインストールしていると言う事ですか？
パソコンの下部にあるタスクバーに「黄色い四角のマーク」エクスプローラをクリックすると「クイックアクセス」で住所録等が表示されますが、それが無いと言う事ですか？(考えられない事です)

回答No.3

jj-grapa

「筆まめ」と推察します
ver30は win8.1 win10 に対応しています、パソコンのosは何ですか？

https://fudemame.net/support/support/product/fude29/faq/7008.html

お礼

回答有り難うございました。筆まめver.30です。windowsは１０です。
色々試みましたがわかりません、データーを入れ直します。

回答No.2

shinotel

ソフトのバージョンアップで以前のデータが消えるというのは、通常は考えられない現象です。（ソフトメーカーもそれくらいの配慮はしているはず）
バージョンアップのバージョンごとにインストールする場所が変化するものなのですが、自分で指定すれば元の場所にすることも出来ます。
その場合、上書き状態になりますから、データのエリアも空っぽになってしまい、”消えた”形になりますが、今回は、これに該当するのではないでしょうか。

方策として、まずはデータを探すことです。
データファイルに付けられている拡張子をキーワードに、Cドライブ全体をエクスプローラの検索窓に入れて探してみましょう。

ファイル復元ソフトを試してみる、Windowsの復元が使えたら実行してみる、それくらいでしょうか。

お礼

回答有り難うございました。筆まめver.30です、windowsは１０です。
色々試みましたがわかりません。データーを入れ直します。

回答No.1

hiro_1116

焦っておられるのはわかりますが、何のソフトを何にインストールしたのか状況が全く分からないので、回答のしようがありません。

お礼

回答有り難うございます。筆まめver.30です、windowsは１０です。
ソフトの指示道理に入れましたが、そのようになりました。
私には全然わかりません、データーを入れ直します。