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Gmailで文字入力時にフリーズしてしまう
- Gmailの本文入力時に遅延やフリーズが発生しており、解決策を求めています。
- 本文入力時にエンターキーで改行すると必ずフリーズし、応答なしエラーが表示されます。
- Google日本語入力を使用しても改善せず、他のブラウザでも同様の問題が発生します。HTML簡易版では問題なく入力できているため、Gmailに問題がある可能性があります。
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質問者が選んだベストアンサー
今回の問題の切り分けとして重要なのは、パソコンの問題か、Googleアカウントがらみなのか、というところです。 おすすめは、別のパソコン(可能であればクリーンな状態)でも、同じような運用で問題が発生するかどうかの切り分けです。別のパソコンでも発生するなら、アカウント内の設定や、Gmailの問題などが複合して発生している可能性があります。一般人でできることは、新規にGoogleアカウントを作成して、同じような問題が発生する手順を把握し、Googleに報告するくらいです。とりあえずはHTMLのGmailで運用することが現実的のようです。 別のパソコンで発生しないなら、パソコン固有の問題です。 パソコンを起動してWindows10にサインインする際のアカウントを、別途新規作成して、そのアカウントでサインインしても問題が再現するか確認します。 Windows 10でユーザーアカウントを追加する方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017790 あとはWindows10を完全再起動する方法です。完全再起動には、再起動またはシャットダウンを選ぶ際に、キーボードのShiftキーを押したままで選びます。 もし操作手順がよく分からない場合は、以下をご覧ください。 https://www.tipsfound.com/windows10/03010 お試しずみかもしれませんが、以下もご案内します。 Chrome がクラッシュする、起動しないなどの問題を解決する https://support.google.com/chrome/answer/142063 バックアップなど手間がかかりますが、パソコンをクリーンなWindows10に戻す方法もあります。購入時に10であったなら、購入の状態に戻すリカバリーの手順が、取説や、メーカーサイトに公開されています。 以上、参考にならなかったらごめんなさい。
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- narashingo
- ベストアンサー率74% (10168/13677)
＞Bでユーザを切り替えてGmailをたちあげて同じようにやってみると、現象が出ません 「ユーザー」というのは、Chromeのユーザーではないですね？ 「BのGmailアカウント」のこと？ ＞AでのGmailで仕事メールの時だけ、送信元をBにして送信しています これもよくわからないんですが、AのGmailアカウントにログインしているが、仕事関係のメールをするときは、新規メール作成の「差出人」をBのアカウントに変更しているという意味ですか？ でも、これは他のプロバイダメールなどはできますが、Gmailの他のアカウントの追加は受け付けないと思いますから？？となります。 ＞普段はAで使っていますが 普段は、AのGoogleアカウントにログインしたまま、サイトの閲覧や検索などを行っているとして、例えば、Googleのトップページのアカウントのアイコンクリックで、「別のアカウントを追加」メニューが出ます。 これを選択すると、持ってるBのアカウントを追加したら、Aがデフォルトで、追加アカウントがBとなります。 以後は、Aにログイン中であれば、Googleのページでは、右上のタイル状の「Googleアプリ」にあるGmailを選択したらAのGmail（受信トレイのページ）に飛べますし、そのページの右上に表示されているAのアカウントのアイコンクリックで、追加したBのGmailアカウントを選択してやれば、Bの受信トレイのページに切り替えできます。 そういう操作をされているが、AのGmailで新規作成時にフリーズするということなのですか？ なお、作成時に下書きの自動保存機能が、結構頻繁にあるようですが、それを無効にする箇所はないようなので、違うようですね。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
Googleアカウントを複数取得していて特定のアカウントのみで起こるって事ですね。 Gmail の設定を変更する https://support.google.com/mail/answer/6562?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja Gmailで設定を開いてAアカウントとBアカウントでどこか設定が違う箇所がないか？確認してみるぐらいしか思い浮かばないですね…
お礼
お返事ありがとうございます テンプレートを使っているのですが、それが原因のような気がしています 開業をしてフリーズすると言っても ございますの直後以外では、改行しても正常 テンプレートを使わない方法を考えるしかないでしょうか そのまえに テンプレートの内容をじかうちしてみる テンプレートではなく、メモ帳に作成してコピペしてみる をやってみたいと思います
補足
追記 ほかのアカウントで立ち上げたときは、テンプレートがありませんので コピペしていました やっぱり、テンプレートが原因が強くなってきました
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
恐らく既にされているとは思いますWin10を再起動（シャットダウンでは無く再起動です）してみるとか。 またWin10でテスト用にユーザーアカウントにユーザーアカウントを作成して管理者にして作成したアカウントでサインインして同じ操作をした場合に同じ現象が起こるのか？念の為、確認してみるとか。
補足
再起動はもちろんしております いま新たなことがわかりました わたしは、Googleアカウントを二つ利用しています 仮にAとBとします Aのほうでは現象が起こるのですが、Bでユーザを切り替えてGmailを たちあげて同じようにやってみると、現象が出ません Bは仕事用で、普段はAで使っていますが AでのGmailで仕事メールの時だけ、送信元をBにして送信しています そしてBがデフォルトとなっています これは後からログインしたのがBだからだと思います
お礼
ご丁寧にありがとうございます 幸い、自宅のパソコンと外出先のSarfaceで比較ができましたが どちらでも再現するので、PCの問題ではなく クロームかGmailだということは想像していました さっき思い出したのですが、社用メールなので最後に 署名を書いてテンプレートに保存したとき こった署名にすると、改行が行われずにぐちゃぐちゃになって先方に届いていたことがありました それでテンプレートが怪しいと思いました いったんメモ帳にコピーしてから、再びGmailでテンプレートとして あらたに保存したところ 問題は解消されました きょう丸一日いろいろと調べて、結果がこれか という感はありますが、こういうことはよくありますね お教え頂いたことは、今後の参考にさせて頂きたいと思います ありがとうございました