エクセル、ワードが機動しない

2020/05/25 21:38

このQ&Aのポイント

エクセルとワードが機能しないという問題が発生しました。ソフトウェアが壊れている可能性もあります。
NEC 121wareのメールに関する問題について質問です。エクセルとワードが正常に動作しない現象が起こります。
エクセルやワードが機能しない場合、ソフトウェアが破損している可能性があります。NEC 121wareのメールに関連する問題として質問しました。

naotoa7010
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121CCagent
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2020/05/25 21:58 回答No.2

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 PC本体の底面や背面に貼られたシールに記載があります。どう起動しないのでしょう？何かエラーメッセージが出るのか？起動しようとアイコンをクリックしてもソフト自体が起動してこないのでしょうか？取りあえずWindowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動です）してみるとか。 Officeを再インストールする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016592 あとは上記を参考に使用しているOfficeバージョンにあった手順で再インストールしてみては？