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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ワードやエクセルが消えました)

Windows10でワードやエクセルが消えてしまった!対処方法は?

このQ&Aのポイント
  • Windows10にアップグレードしてからワードやエクセルがなくなってしまいました。どのようにして元に戻すことができるのでしょうか?
  • 元々ワードやエクセルが入っているモデルを購入したにも関わらず、Windows10へのアップグレードによってワードやエクセルが削除されてしまいました。復元する方法を教えてください。
  • ワードやエクセルが消えた原因としては、Windows10へのアップグレードによる不具合や設定の変更が考えられます。どのようにして問題を解決できるのか、具体的な手順をお教えください。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.2

記述がありませんが、どうも「リフレッシュ」操作をしたと思われます。 リフレッシュ操作は、その時のWindowsの再インストールを行い、 データや設定は保持されますが、後からインストールしたアプリは 削除されるようです。 NECのPC-LS550CS6Bであれば、Home and Business 2010が プレインストールされていたと思います。 付属していたOEM版OFFICEを再インストールする必要があります。 OEM版OFFICEを紛失した場合は、購入するかNECへ問い合せ願います。 「リフレッシュ」していなければ、コントロールパネル→プログラム→ プログラムと機能の中にMicrosoft Office Home and Businessがあると 思いますので、ショートカットだけが消えているのかもしれません。

nakayo_1234
質問者

お礼

返信いただきありがとうございます。プログラムと機能の中にofficeがないので NECへ問合せて聞いてみたいと思います。

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その他の回答 (1)

  • meitoku
  • ベストアンサー率22% (2258/10048)
回答No.1

NECコンタクトセンターへ問い合わせ 0120-977-121

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