ワードが読めなくなる原因と解決方法

2022/05/20 09:26

このQ&Aのポイント

NECLAVIE型番:PC-GN16435AEを使用している際に、ワードが読めなくなる現象が発生しました。電源を切る際に「更新してください」というメッセージが表示されたため、更新を行った後に再起動したところ、ワード文書が読めなくなりました。ワードエクセルなどのプログラムも見当たらないため、どうしたら良いか悩んでいます。
この現象の原因は何なのでしょうか？また、どのように解決すればワードを再び利用することができるのでしょうか？ワードが読めなくなった原因や解決方法について詳しく教えてください。
NECLAVIE型番:PC-GN16435AEでワードが読めなくなるという問題が発生しています。電源を切る際に「更新してください」というメッセージが表示され、その指示に従って更新を行った後に再起動したところ、ワード文書が読めなくなりました。現在、ワードやその他のプログラムが見当たらないため、どのようにワードを利用することができるのか悩んでいます。

tennisgolf
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121CCagent
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2022/05/21 06:40 回答No.2

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN16435AE こちらですね。 Office 2016を再インストールする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018899 Office 2019を再インストールする方法 https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021457 上記などを参考にOffice自体を再インストールしてみるのはどうでしょうね。

質問者

お礼 2022/05/21 11:38

アドバイスありがとうございました。プログラムの中に赤いマークのofficeがあり、それをクリックしてワードなど再インストールできました。

noname#259815

2022/05/20 10:32 回答No.1

〉一体何が起こったのか？知りたい。それは不明「更新してください」どこの指示ですか？不明な場合は無視しましょう。何でもかんでも更新すると危険です盗み取られます。更新でWord・Excelが不具合になることは考えられません。調べましたが5/14日？にマイクロソフトから更新支持の履歴は見つかりませんでした（間違っていたらごめんなさい）更新の指示が出たら更新の確認をしてからクリックすることです更新プログラム名（Windows11の場合は詳細情報）をクリックすると、更新プログラムの詳細を確認することができます。 https://windowsfaq.net/windows/update/how-to-check-windows-update-history/ 更新の内容を見て正規なものであっても現状問題がなければ更新する必要はありません。