インターネットに接続できません

質問

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

OS：Windows10
InternetExplorerに接続しようとしたら、【このページを表示できません⠀】と出てしまいます。
zoomに接続することもできませんでした。zoomは先週までは普通に接続できていました。
YouTuberは開けるのですが、その他のWebは開けません。
ファイアウォール、拡張保護の有効、アドオンはやってみましたが治りません。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

回答No.6

ts0472 · ベストアンサー

Windows10パソコンから質問できないので　iPhoneから質問

Windows10パソコンがインターネットに接続されていない　という印象が強いです

iPhoneは４G/5Gと別のインターネット回線になります　Win10をiPhoneを経由したデザリングで利用されていないのでは？

固定回線の不具合　プロバイダーの不具合　Win10をWi-Fi環境で御利用であればIPアドレスの不具合　さまざまな状況が考えられます

Win10で使われている回線業者に不具合情報が出ていないか　プロバイダー情報は　外部業者に不具合が発生していなければ　自宅内の問題になっていきます
プロバイダーレンタル機器の故障　無線LAN機器の故障　絞り込むのも難しいかも知れません

お礼

何個かWiFiのアドレス？があるのですが、変えてみたら接続できるようになりました！
ご丁寧にありがとうございました💦

回答No.5

ts0472

＞YouTubeは開けるのですが

この質問はZOOMを利用できないWindows10パソコンからの書き込みでしょうか？　スマホなど別のデバイスを利用しての質問でしょうか？

NECサイトにあるQ&Aコミュニティを利用しての質問と思います　このサイト利用はZOOMを利用できないパソコンなのか　他の機器なのか

You Tube動画はPCにダウンロード可能なものもあり　その他のWebサイトが開けない　Q&Aコミュニティを利用できない　となるとインターネットに接続されていない可能性が高くなります

IEでアクセスできない場合は　一時的に他のブラウザを利用してみるのも１つの方法です
https://zoom-support.nissho-ele.co.jp/hc/ja/articles/360021584812-Web%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6%E3%81%A7Zoom%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B-

補足

質問をしたのはiPhoneからになります。

ネットからYouTuberを検索して開くことは出来るのですが、その他のサイト(AmazonやYahoo、ネットニュースなど)は開くことができません。

回答No.4

dragon-man

IEはやめてEdgeを使いましょう。Win10の標準ブラウザはEdgeです。マイクロソフトはIEを推奨していません。

補足

Edgeから検索をかけたら開けなかったので、InternetExplorerから検索をしてみた状態です。
どちらも【表示できません⠀】と出てしまいます。

回答No.3

fujiyama32

上手く解決するとは断言できませんが、次の作業を試してみることを
お勧めします。

1)接続回線の基になっている「モデム」と「ルータ」の電源プラグを
　コンセントから抜きます。
2)そのまま放置して、20～30分位したら「モデム」の電源プラグを
　コンセントに挿します。
3)「モデム」の各種のランプが点滅し、少し待ちますと緑色のランプ
　が一定間隔で点滅します。
4)この状態になりましたら「ルータ」の電源プラグをコンセントに
　挿します。
5)「ルータ」の各種のランプが点滅し、少し待ちますと緑色のランプ
　が点灯します。
6)この状態で、パソコンを再起動します。
7)再起動後、正常に「インターネット」に接続できるかを確認します。

なお「モデム」と「ルータ」の各種ランプの点灯／点滅状態の意味は、
それぞれの取扱説明書を探し、読んで、ランプの機能を調べることを
お勧めします。

回答No.2

中京区 桑原町（@a4330）

ONU、ルーター、パソコンなど
インターネットに関する機器を全て電源の入れなおしをしてください。

お礼

試してみます！ありがとうございます！

回答No.1

ware121

ルータをリセットしてみてください。

お礼

試してみます！ありがとうございます！