@メニューが突然使用できなくなりました

質問

@メニューが突然使用できなくなり、「アプリケーションでエラーが発生しました。アプリケーションを終了します。」とのメッセージが表示されましたので、FMVサポートサイトを検索し、＠メニューを何度かアンインストール・再インストール（＋再起動）しましたが、繰り返し上記のメッセージが表示され、状況が全く改善しません。
（パソコンは、FMVL55C2Wです）
大変恐縮ですが、解決策をご教示ください。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

Fujitsu_FMV_QA

こんにちは。富士通FMVサポートです。
FMVをご利用いただき、ありがとうございます！

121CCagentさん、回答ありがとうございます！

@メニューが起動できないとのことで、ご不便をおかけしております。

再インストールをお試しいただいても改善できない場合は、
リカバリの要否を含め、窓口で詳細な状況を伺いながら、
ご案内するのが最善と存じます。

お手数をおかけしますが、窓口へのご連絡をお願いいたします。
https://azby.fmworld.net/support/contact/madoguchi/?supfrom=contact_top

　※新型コロナウイルス感染症の感染予防と感染拡大の防止・事業継続に向けた対応のため、
　　サポート・サービスの一部について、以下の通り一時停止または営業時間の変更、
　　営業規模の縮小を実施させていただきます。

　　恐縮ですが、一部の時間帯において電話のつながりにくい状況が発生する場合や
　　臨時休業をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
　　詳細はこちらをご覧ください。

　　https://azby.fmworld.net/support/info/20200410/?supfrom=top_notice

ご不明な点がございましたら、返信をお願いいたします。

回答No.1

121CCagent

http://www.fmworld.net/fmv/lh/1806/spec/index.html
こちらのPCですね。

[＠メニュー] 起動できません。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7004-8477
を見ても確かに入れ直し程度の事しか書いてませんね。
http://azby.fmworld.net/app/customer/driversearch/pc/drvlistm?modelName=FMVL55C2W
を見ても「＠メニュー」に関係しそうなものは特にないですね。

取りあえずWindowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動）してみてはどうでしょう？

>大変恐縮ですが、解決策をご教示ください。
解決策とは言えませんが「＠メニュー」は諦めるって手もあります。
あとはリカバリをしてみるぐらいでしょうか。ただこれだけの為にリカバリとなると時間と手間が釣り合うかは難しいと所です。