賃貸物件探しについての相談(＞＜)

質問

家庭の事情で引越し（初めての一人暮らし）＆転職をすることになりました。
好みの物件が見つかったのでそこに書かれていた不動産屋さんに連絡をし、内覧、申込みをしました。
（預かり金として５万支払い）
大家さんの審査を１週間待ってもなかなか連絡が来ず、
その間に転職先が決まりました。
申込みした物件から通えない距離ではないのですが、
利便性を考えて転職先の近くに住みたいと思い、
「申込みした物件をキャンセルして、転職先付近の物件を紹介していただけないでしょうか？」と尋ねると
OKとのことで新たに紹介していただくことにしたのですが‥

駅近・オートロックなどのセキュリティも重要視してると伝えても、
そんな物件はありません。
駅から近くにすると部屋が狭く、古い物件しか
ありません！と言われました。
でもネットで検索すると、駅近くで良い物件が
あるんです！

◯◯マンションは？
◯◯ハイツは？
と調べたところを聞いても
そこは空いてないと思います、とか　
先方と連絡がつきませんとかで
結局駅からすごく遠い物件を紹介されました。。。

お部屋はとても良かったので、あとから
自分の足で駅から歩いてみたのですが
やはり安心できる距離ではありませんでした。

聞いてもスルーされた物件は、他の不動産屋さんに
聞いたら空室とのことでした。

私は今まで相談に乗ってくれたり、内覧させて
くれたことへの感謝もあるし
５万円の預かり金のこともあるので　
そこで契約をしたいと思っているのですが、
納得いく物件を紹介してくれないのでは
契約できません(＞＜)

しかも、不動産屋さんが忙しすぎて
いつもいっぱいいっぱいでテンパってるので
こちらの要望もあまり強く言えません(＞＜)

お部屋探しは初めてで不動産屋さんの仕組みも
わからないのですが、
その不動産屋さんは諦めて他の不動産屋さんに
探してもらったほうがいいでしょうか？

その場合、払った預かり金５万円は返って
きますか？
返ってくる場合、取りに行かなくては
いけないのでしょうか？

長く住むことになると思うので、物件選びは
妥協したくないです。
でも、お世話になった不動産屋さんにも
ちゃんと見返りがあってほしいし‥

よくわからない質問でごめんなさい！！

不動産賃貸の仕組みに強い方が
いらっしゃったらアドバイスお願いいたします(*^^*)

回答No.1

Sakura2568 · ベストアンサー

預り金は返してもらえます。
本来気に入った部屋を契約するまで他の人に紹介しないでねって意味で
契約することを前提にお渡ししているんだから
契約しないならその時点で返してもらうものですよ。

ほかの部屋の紹介云々は置いといてまず返金してもらってください。

次に、紹介できる部屋に制限はあります。
これは大家さんとの付き合いや会社同士の兼ね合いがあるのです。
不動産は部屋を紹介すると仲介手数料がもらえるのですが
自社と契約している大家さんや自社で管理している物件なら
100％仲介料は自分のものです。
しかし他社が管理している物件の場合はもらえる仲介料が半額になったり取り分が違ってきます。お客様に余計に請求することはできませんので
契約時にもらった仲介料を分け合うのです。
同じ仕事してお金が半分では嫌ですよね？
だから不動産は自分のところの物件を契約してもらいたいのです。
あと単純に他の不動産には紹介させてあげないっていうところもあります。
この場合他の会社がどんなに頑張っても物件を持っているところが強いので
紹介ができないのです。
専任物件というのでこの場合は管理会社へ直接申し込んでください。

でも借りる側からしたらそんなの関係ないわよね
ですのですぐに預けたお金は返してもらって
見てみたい物件の管理会社、取り扱っている不動産会社へ行ってください。
看板が複数ついている部屋もあります。
その場合は両方に問い合わせてより感じの良い方にしても大丈夫ですよ。

同じ契約をするならより誠実で、きちんと対応してくれるところにしたいものですよね。
調べもせずに空いてないと思いますとか
希望している物件を紹介できない不動産はやめたほうがいいです。
忙しくてテンパってるとか言い訳になりません。

返金方法は振り込みでもいいと思いますが
実際に出向いて返してもらった方が安心では？
預けた時の書類などもあるでしょうからできれば出向いた方が間違いがないと思います。

でもそこでお客を逃すまいと仕掛けてくる作戦は冷静に受けてくださいね。
お世話になっていたとしてもお客の要望を聞けないようでは残念ですが他へ行かなければなりません。。
借りたい部屋が管理物件、専任物件かは情報シートなどに記載があると思います。なければ自分で問い合わせてもいいですよ。
他社に仲介させない物件の場合は残念ですが直接そちらの会社へ連絡を入れましょう。

出来れば複数の不動産に行ってみると仕組みも見えてくるかもしれません。
自分の気に入った部屋を借りることが目的なのですから
ご縁がなかった場合はお礼を言うだけで十分だと思います。
不動産会社はよくあることなのでわかっています。
もしどうしてもお世話になったところにお礼がしたいなら
お手紙などいただけるととってもとっても喜びます。

私も昔対応はしたものの、仲介できなかったお客様がいましたが
その方からは丁寧なお手紙をいただきました。
今でもうれしく覚えています。
次の仕事へのモチベーションが上がります。
あなたは妥協せず、ぜひお好みの部屋を見つけてください。

お礼

涙が出るほど温かいコメント
ありがとうございます(*´ー｀*)

説明もとてもわかりやすく、
賃貸の仕組みがわかりました！

sakuraさんも不動産屋さんにお勤めなのですね！
sakuraさんに物件案内してもらえた人は
幸せな方ですね(*^^*)

これから希望の物件を見つけられるように
前向きに頑張ろうと思えました。

ありがとうございました(*^o^*)