ノートPC キーボード故障！？それとも設定ミス？？

質問

富士通のFMV-BIBLO NB18D/Aを使っているのですが、キーボードのページダウンと右の矢印のキーが動かず、FnキーとF8（F9も)キーの同時に押しても、音量調節の表示が出ず、AｌｔキーとCtrlキー（左右両方）とDeleteキーを同時に押しても画面の表示が変わらなくなってしまいました。これは故障なのか、それとも設定なのか、どちらでしょうか！？

回答No.2

mitoneko

ひとつづつチェックしてみるしかなさそうですね・・・よりによって、面倒なキーばかりですが・・・

　まず、メモ帳（notepad）を起動してください。多分、スタートメニューのアクセサリーの所にあります。
　Ａｌｔキーと、Fキーを同時に押してみてください。メニューの所のファイルの下に「開く」とかのメニューが降りてくれば正解です。（メニューのファイルをマウスでクリックしたのと同じ挙動になるはずです。）これができれば、Altキーは正常です。

　メモ帳の白い所でもマウスでクリックして、いったんメニューを消してください。

　次に、CTRLとHを同時に押してください。「置換」というダイアログボックスが出てくれば、正解です。（ちなみに、編集→置換とやったときと同じ動作です。）これができれば、CTRLキーも正常です。

　このダイアログボックスは、キャンセルをクリックして消しておいてください。

　次は、何か、文字を２・３文字打ってみてください。その後、カーソルを１文字目と２文字目の間において、DELキーを押してください。２文字目の文字が消えれば、正常です。

　次は、Fnキーのテストをやりたいですが、これは機種によって操作が変わるので、説明しずらいのですが・・・上に並んでるファンクションキーか、その右側あたりに、青い小さな字で、「Num Lock」と書いてあるキーがないですか？（もしかすると、キーの側面に書いてあるかもしれません。）見つかったら、Fnキーと、そのキーを同時に押してください。
　その後、メモ帳に、「JKL」（もしかすると、違うかもしれません。キーに小さく数字が書いてあるところがあると思います。その数字が書いてあるキーで実験してください。）を打ってみてください。もし、数字が出てくれば正解です。
　もう一度、さっきとおなじく、FnとNum Lockキーを同時に押して、モードを戻してください。

　Ｆ８キーは・・・・実験の方法を思いつけません・・・もし、マクロがファンクションキーに割り付けられるアプリケーションがあれば、それで実験すればよいのですが・・・少々面倒ですねぇ・・・

　まぁ、Fnキーのテストまですべて合格なら、ソフト的な問題の可能性が高いですね。Fnキーまでのテストが不合格なら、ハードウェアの故障かもしれません。（ここまで一気にキーが不良になるというのも珍しいので、ソフト的な問題の公算が大きいような気がします。）

　ただ、あくまで、簡易的な検査なので、ＯＳが徹底して異常になっていると、ハードウェアの異常だとはっきり言い切れる方法は思いつかないです。ある程度、ちゃんとシステムが動いていると思われるのであれば、さっきの方法でやってもダメなら、ハード異常の可能性が「高いかなぁ～」という程度に思ってください。

お礼

わかりやすい説明ありがとうございます。
AltキーとCtrlキーは動きましたが、その後のDeleteキー、FｎキーとNum LKキーは動きませんでした。これって、ソフト的な問題なんですか？？　どうしたら、直りますか？

回答No.1

newton100

USBなどの外付けキーボードを使えば判りますね。

または、OSを再インストール（リカバリー）する。

補足

外付けキーボードは、購入しないとないため、難しいです。リカバリーも自分でやったことがなく、人に頼んでやってもらって、とっても時間がかかった記憶があるので、できたらしたくないのですが、ほかに故障か、設定なのか見分ける方法はありませんか？