Webカメラのドライバー

質問

パソコン初心者からの質問です。
次の内容について教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容:Webカメラのドライバーについて
製品名：LAVIE Hybrid zero
型番：HZ560 LAL-J
OS：Windows10 home

去年の9月に購入しました。ノートパソコンのディスプレイ下部に内蔵されているカメラについてです。webカメラを使う機会がなく、使ってこなかったのですが昨今のオンライン化に則りZoomなどを使用しようとしましたが、カメラが起動しません。カメラアプリを開いてみるとカメラが検出されず、エラーコード0xA00F4244と出てきます。また、方法ボタンを押し、windows10でのwebカメラ起動方法のサイト(https://support.microsoft.com/ja-jp/help/13753/windows-10-camera-does-not-work)に書かれている方法も試しましたが、起動できませんでした。
そもそもデバイスマネージャーにcameraという記載がなく、その他のファイル内も探しましたがありませんでした。ドライバーが無いのだと思います。そこで、webカメラのドライバーをダウンロード出来れば改善され、カメラが使えるのではないかと考えているのですが、ダウンロードすべきドライバーがどれなのか、どこで入手できるのか調べても分かりませんでした。
拙い文章の上、長くなってしまい申し訳ありませんが、教えていただけると幸いです。
宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

回答No.2

121CCagent

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Product_Spec_Details?prodId=PC-HZ560LAL-J
こちらのPCですか。

Windows 10でWebカメラを使用する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021197
あたりが簡単な動作テストになりますがデバイスマネージャに表示されていない時点で変ですね。ドライバに関してはWindowsが自動的にインストールするので特にドライバをダウンロードしてインストールする必要は無いかと。
念の為、Windowsを再起動（シャットダウンでは無く再起動です）してみましょう。

http://121ware.com/e-manual/m/nx/ac/201810/bios-siyou/v1/mst/contents/t_3/220/HZ/3_220_040.htm
BIOSに内蔵カメラのオンオフの切り替え設定はありますがこれがオフになっていりしないか？念の為確認してましょう。

回答No.1

ware121

パソコンを初期化する（Windows Updateが原因と考えられます）。パソコン初期化を避けたい場合は、「外付けWebカメラ（内蔵マイク）」を接続すれば良いと思います。

Windows 10でパソコンを初期化する方法　→　https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018708