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電源が入らない！購入したばかりのパソコンの不具合に悩む
- 購入したばかりのパソコンの電源が入らない不具合に悩んでいます。販売店では問題なく電源が入ったのに、自宅では全く反応しません。
- 家のコンセントやコンセントの使用方法に問題があるのか疑問です。他の部屋のコンセントにもさしてみましたが、電源が入りません。
- 他のパソコンは電源が入っているのに、なぜこのパソコンだけが反応しないのか、不思議でなりません。まだインターネットには繋がっていません。
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質問者が選んだベストアンサー
こんばんは。 スマホ、持ってますよね。 スマホで自宅のコンセントにパソコンのACアダプターを差し込むところから パソコンが、コンセントに繋がってる状態とそしてパソコンの電源を入れるところの 一連の動作を動画で撮影してください。 ゆっくり、だれが見ても見てわかるように。 そして自分で見てみてください。 それでも、パソコンの電源が入らないようでしたら その動画とパソコンを持ってもう一度販売店に行って動画を見てもらってください。 何か、原因が、分かるかもしれません。
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- kongoji1740
- ベストアンサー率20% (63/306)
多分、100V電源とパソコンの相性という問題かと。普通のパソコン、テレビなどは起動するが、特定の機器のみ起動しない。滅多に無い現象。スイッチング電源は電源スイッチを入れた時に瞬間的に規定の100Vが機器に掛からなければならないが、100V電源側に問題があるとそうならない場合があり得る。典型的な例はスイッチを入れた後でスライダックで少しずつ電圧を上げて行き、100Vにする場合。こういう事をすると立ち上がらないだけなら良いが電源から火が出たりする。ここまでひどくないが、それに近い現象が起こってる可能性が。
お礼
ありがとうございます。 電源とパソコンの相性があるのかと私も思っていました。 電源のスライドに仕方に問題があったようです。 販売店では、わたし自身が電源を入れたのでは無かったので 電源のスライドの仕方の特長がわかったいなかったようです。 みなさま本当にありがとうございます。
- SPROCKETER
- ベストアンサー率26% (2125/7983)
パソコンの電源が入らないそうですが、電源スイッチを押した時にランプが光ったり、起動音がしていませんか。電源ランプが点かず、起動音もしないのであれば、パソコンの電源か、電源アダプターの故障です。電源ランプが点灯し、起動音がするのに画面が出ないのであれば、内蔵ＨＤＤやＳＳＤの故障です。コンセントに繋がなくてもバッテリー電源が入らないのであれば、バッテリー電源の故障です。 以下の方法を試してみてください。 １．パソコンに繋いでいる周辺機器を全てUSB端子から外して起動する。 ２．バッテリー電源が外せるのであれば、外してパソコンをコンセントに繋いで起動する。 ３．テーブルタップを使ってコンセントに繋いでいるのであれば、テーブルタップを使わずに直接コンセントに繋いで起動する。 どれをやってもパソコンが起動しないのであれば、あなたの御家庭のコンセント電圧が定格電圧に達しない状態が続いている可能性があります。電力会社に電話して、相談してみてください。
お礼
みなさまありがとうございます。 販売店からメーカーに連絡してもらい、メーカーから連絡を受けました。 いろいろやりとりして、電源の入れ方に問題がありました。 電源ボタンを奥までスライドして数秒するとつくとのことで何度もしましたが できず諦め掛けていた時、さらに奥にカチッとするまでスライドしてくださいと 言われ感覚は無かったのですが、押してみるとわずかにスライドして電源ランプが着きました。（説明書ではさらに奥にスライドとは無かったです） みなさま、本当に親切にいろいろ教えて頂きありがとうございました。 感謝です。回答してくださった全てのみなさまにお礼を言います。
- kteds
- ベストアンサー率42% (1882/4440)
>販売店に持っていったら問題なく電源が入ったのに 家では全く反応しないです。 販売店の見解はどうだったのでしょうか。 パソコンだけではなくて、「使用している電源ケーブルやACアダプタ」も持って行って動作確認したのでしょうか。 宅内で他の機器が正常に動作しているなら室内の電源自体は正常でしょう。 >他のパソコンは電源入っています。 同じコンセントに挿してみてください。 そのコンセントで、購入したばかりのパソコンの電源が入らないのであれば、パソコンに接続している電源ケーブル、ACアダプタも販売店に持って行って同じ状態で試してみてください。 それでも原因が解らない場合は、販売店も不可解に思うでしょうから販売店に自宅に来てもらって試してもらえばいいでしょう。
お礼
ありがとうございます。 購入した全てのもの パソコン本体、電源ケーブルACアダブタ一式持って行きました。 自宅にきてもらうようたのんでみます。
- TZ91
- ベストアンサー率51% (1050/2043)
気になる事があります。 少し大袈裟ですが、アウトレット(壁のコンセント)から100V出ていますか? と言うのは建物によっては変圧器が古くACアダプタを使用しても十分な電力がパソコンに供給出来ない可能性があります。 どの様な建物か分からないのですが、電気屋さんもしくは電力会社に問い合わせをしてブレーカーから診断してもらった方が良いかもしれません。 新しい建物であったり、3年程度毎に電気の点検があると思います。 そこで何も言われていないのであれば問題は無いのかもしれません。が、気になります。 他のパソコン等使っていない電気製品のプラグをコンセントから抜いて試してみてください。 後は気持ち程度ですが、プラグを左右差し替えてみてください。 バッテリーのみでの起動は出来るはずなので、まずは起動出来るかを確認してください。 起動しない場合は、ACアダプタをコンセントに挿して一晩バッテリーを充電してみてください。
お礼
ありがとうございます。 一晩 充電しても改善していません。 販売店に来てもらうよう頼んでみます。
- airwave2200
- ベストアンサー率29% (308/1046)
ノートパソコンなので電源に繋がなくても起動出来るはずです。 販売店に持っていったら問題なく電源が入ったのに 家では全く反応しないと言う事なのでスリープモードかスタンバイモードになっていて勘違いされているように思います。 本当に電源が入らないのなら初期不良です。
お礼
ありがとうございます 再び試してみます
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15538/29858)
あまり関係ないですが可能ならPC本体の底面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。 >販売店に持っていったら問題なく電源が入った であれば少なくともPC本体、ACアダプタには問題は無いのでしょう。 >不思議です。 不可解と言うか謎ですね…
お礼
回答ありがとうございます。 どう考えたら良いのか。 再び販売店に相談します。
補足
品名 LIFEBOOK LH55/C2 型名 FMVL55C2WG です よろしくお願いします
お礼
ありがとうございます。 動画撮影してみます。