ONUのアラーム点滅

質問

昨日から急に接続出来なくなりました。メンテナンスが近場であったようなのですが、ずっとアラームランプが点滅し、丸１日接続出来ていません。ひと通りの復旧手順はやってみてもダメでした。早急の解決お願いします。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.1

y-y-y

私は、So-netの関係者ではありません。
KITO144 さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、KITO144 さんの操作により、So-netの質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKBiz」から、外部の質問サイトの「OK WAVE」にも接続・表示・公開されました。
Q&Aコュニティー「OKBiz」には、外部の質問サイトへ接続という表示が無いし、また、この回答は、So-netのサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OK WAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトです。
私の回答は「OK WAVE」からです。

＞　ONUのアラーム点滅

ランプ名が「アラーム」ですか？
何色で、点火・点滅（早い点滅／遅い点滅）ですか？
ONUの型式名は何てすか？

＞　メンテナンスが近場であったようなのですが、
＞　ひと通りの復旧手順はやってみてもダメでした。

復旧手順とは、電源のオフオンですか？
どんな工事やメンテナンスでも、そんなに長いことはしていません。
もし、工事やメンテナンスなどでも、終わったあとは、電源のオフオンで回復するはずです。
伝げのオフオンとは、すべての機器（ルータ・ＰＣなどすべて）を、いったん、電源をオフにします。

電源の再投入の、正式な方法です。
(1)　光回線なら回線なら、数分後に、回線に一番近い機器の電源を入れる。（ADSLなら、３０～４０秒後でＯＫ）
(2)　(1)の機器のすべてのランプが正常を確認。
(3)　次の段に接続の機器の電源を入れる。
(4)　(3)の機器のすべてのランプが正常を確認。
(5)　次の段のも繰り返す。
(6)　最後にPCの電源を入れて、ランプが正常になったら、ネットを確認する。

これでも、質問の機器ランプが点滅していたら、So-netへ問い合わせましょう。

なお、So-netへ聞く場合は、まず、会員番号（回線番号）などを聞かれますが、So-netの回線が開通時に、それらを記載した書類なとが来ているはずです。
そして、ランプが点火している・機器名・型式名や、「ランプ名」と何色で、点火・点滅（早い点滅／遅い点滅）なども聞かれたり、また、前述の(1)～(6)などをするかもしれません。