内蔵カメラ起動時少し稼働後すぐ停止します。

質問

ThinkPad E570 - Type 20H5ですが、最近内蔵カメラ起動時すこし稼働するのですが、すぐに停止するようになりました。治せる方法はありますでしょうか。ドライバーを入れなおしてみたり、デバイスマネージャからIntegratedCamera削除、再起動等は試してみました。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

回答No.2

tmys10 · ベストアンサー

アンインストールするときに「削除する」にチェックを入れていますか？
古いドライバをインストールするまで再起動を避けていますか？

それ以上は残念ながらわかりません。

うまくいったらVantageの推奨アップデートをオフにすることも検討を。

お礼

tmys10さん
ありがとうございました！　
ドライバアンインストール後も、
C:\DRIVERS\Camera\Driver\10.0.16299.20029DrvBin64
ファイルが残っていましたので、
一旦Cameraフォルダをデスクトップ等に移し、
前世代ドライバをインストールすると、カメラが正常に動作しました！
Vantageの推奨アップデートはオフにしました。
とても助かりました！ありがとうございます！

回答No.1

tmys10

動作ランプが点灯するが、すぐに消灯するのでしょうか。

1) デバイスマネージャからIntegrated Cameraのプロパティを開きバージョンを確認します。
2) Lenovoのサイトから利用可能なドライバを探します。おそらく使っているバージョンと、一世代前のものがあるはずです。一世代前のバージョンをダウンロードしておきます。
3) デバイスマネージャでIntegrated Cameraのプロパティを開き、「デバイスのアンインストール」をクリックします。警告パネルが表示されるので「このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除します。」をチェックしてアンインストールします。
4) ダウンロードした古いドライバをインストールします。プロパティを開いて狙ったバージョンであることを確認し、再起動します。動作するか確認します。

補足

動作ランプが点灯するが、すぐに消灯します。
恐らくドライバの最新バージョンは、
5.0.18.10 (Sunplus)/10.0.16299.20029 (Realtek)で、
一世代前は、
3.5.7.5901(Sunplus)/10.0.15063.11286(Realtek)だと思われます。
仰る通りアンインストール・インストールを行ってみましたが、
何故だかデバイスマネージャでドライバのバージョンを確認すると、
10.0.16299.20029（最新）となってしまいます。