Home＆Business2013復活したい

質問

dynabook BX/35NB 型番：PBX35BP-SUA Model Name:Satellite C50-B Series
Part No:PSCMLN-04309S SYS種類 64bit ×64Base プロセッサー
PC（windows10)の回復を行ったらHome＆Business2013が削除した。復活するため、プロダクトキーを入力しました。結果キーナンバーが違うので別のナンバー入力を求められ困っております。昨年までは、再登録出来ておりました。
何方か、ご指導をお願いします。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

http://dynabook.com/pc/catalog/support/search/user/cgi-bin/disp.cgi?pid=PBX35BP-SUA&dir=DBs
こちらのPCですか。仕様を見る限りOffice Home＆Business2013は付属・プリインストールされたモデルでは無いようです。
Office Home＆Business2013は別途市販のものを購入されたのでしょうか？

Office 2016、または Office 2013 をダウンロードしてインストールまたは再インストールする
https://support.office.com/ja-jp/article/office-2016%E3%80%81%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF-office-2013-%E3%82%92%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%97%E3%81%A6%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AF%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B-7c695b06-6d1a-4917-809c-98ce43f86479
（製品版 再インストール）Microsoft Office 2013プロダクトキーからマイクロソフトアカウントを探す
https://dynabook.biz/trouble_soft/9681/
どうしてもダメならマイクロソフトに電話するしか無いかも。

お礼

非常にキメ細かい回答ありがとうございます。
早速、指示通り行ったところ、気持ちよく復旧いたしました。今後ともよろしくご教示お願いいたします。

回答No.2

roadhead

昨年再インストールしてから１年経過していないのではありませんか？
そうなるとMicrosoft側でプロダクトキーが不正利用されていると判断された可能性がありますのでMicrosoftに連絡して対処してもらってください。

お礼

ありがとうございます。連絡してみます。