wifiに接続できません

質問

wifiに接続できなくなってしまいました。
OCNから借りたルーターを使用していたのですが、1ヶ月前からパソコンのみがwifi接続できなくなってしまいました。
インターネットで調べたところ、コマンドプロンプトからの解決法を試しましたが、何故かipconfig／releaseをやってもその通りになりません。また、先程OCNの方に相談したところルーターには問題なく、製品のせいではないかと言われ、Lenovoに問い合わせたところWindows 10 ネットワークアダプター削除で調べたやり方で復活しますよと言われましたが、その手順をやっても接続できません。どうしたら良いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

回答No.2

tmys10

> Lenovoに問い合わせたところWindows 10 ネットワークアダプター削除で調べたやり方で復活しますよと言われました

まったく状況がわからないのですが、Lenovoは把握したみたいですね。
もう一度言われた方法とやらを試したらどうでしょ？

回答No.1

中京区 桑原町（@a4330）

ノートパソコンの場合はWi-Fiをon/offできる機種があります。
もしかしたらoffになってませんか？