S300で接続できなくなった

質問

Scansnap　S300を　Microsoft Surface Pro3　Windows8.1で使用しています。
これまで問題なく使えていたのですが急に使えなくなりました。
症状は電源とUSB3.0に接続してふたを開けると青色ランプが点滅し続けて、スキャンボタンを押しても作動しません。
デバイスとプリンタから見るとデバイスにアイコンがあり、認識はしているようです。(接続・取り外し時に音が鳴ります)
トラブルシューティングで確認すると「Scansnap S300は旧式のUSBデバイスであるため　USB3.0では動作しない可能性があります」　と表示されます。
SurfaceにはUSB2.0のポートがないためどうにもならないようです。

WindowsUpdate、USBケーブルの変更、USBハブの接続位置の変更など試しましたが同じ症状です。
何か方法がありますでしょうか？

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.1

shinotel · ベストアンサー

試すだけ試してみましょう。
1．デバイスの削除→ドライバーの再インストール
2．USBケーブルの変更というのは、USB2.0仕様のケーブルと言うことですか。
USB端子の分岐用にUSBハブというものがあります。USB2.0仕様のものを介して接続してみたらどうなりますかね。

何となくドライバーの入れ替えで修復できそうな気もしますが・・。