接続できません

質問

scanSnap ix1400を使っていますが、突然！マークが出て接続できなくなりました。再起動、usbケーブル交換などを試みましたが改善しません

※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://scansnap.fujitsu.com/jp/product/ix1400/
こちらですか。

PCにインストールしているドライバやユーティリティソフトをアンインストールしてスキャナの電源を切ってPCを再起動して

https://scansnap.fujitsu.com/jp/dl/
からドライバ等をダウンロードして再インストールして見るとか。

お礼

ありがとうございます。お陰様で解決いたしました。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、機器類（PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

あとはドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？