エプソンビューアプリについて

質問

J-50を使っています
ランニング終わりデータをスマホと同期させたのですが、地図データ、走行距離等のデータが、Web上では読み込めている一方、アプリでは読み込めていません。アプリで読み込めたのは、歩数や心拍数の記録だけでした。距離やマップが読めてないので、走ったことになっていません。
Webデータをアプリに読み込ませることは可能でしょうか？
走ったのは3/28です。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

2525stoneman · ベストアンサー

基本的に、EPSONのGPSウォッチのワークアウトや活動量データは、PCやスマートフォンを経由して、ID(メールアドレス)毎にクラウド(EPSONのサイト)上にアップロードされます。

ユーザーは、PCではWebアプリ(Webブラウザで動くアプリ)、スマートフォンではAndoroidまたはiOSなどのスマートフォンアプリを通し、それぞれ同じIDでログインすることで同じデータを閲覧することが可能になります。

ただ、スマートフォンの場合、オフラインでも地図以外のデータが見れるようスマートフォンにデータが保存されています。（地図はMicrosoftの地図APIを使って表示するため、オンライン状態でないと表示できません。）

長くなりましたが、PC(Webアプリ)で見れてスマートフォンアプリだけ、データ見れないというのであれば、スマートフォンアプリの不具合で読み込んだデータに欠損などのトラブルが生じたのかもしれません。
スマートフォンアプリをアンイストールすれば一緒にスマートフォン側のデータファイルも消去されると思いますので、再インストールすれば解決するかもしれません。なお、アンインストールしてもクラウド上のデータは残っていて、再インストール後データを閲覧する際に読み込まれます。

それでもダメな場合は、EPSONのインフォメーションセンターに問い合わせてみて下さい。

お礼

ありがとうございます！
恐らくそうだろうな、と思いつつ、確信なかったのでアンインストール出来ませんでした。回答頂き、試したところ、うまく直りました😊