BIGLOBEモバイルの端末購入ページに進めません

質問

現在BIGLOBEモバイルの格安SIMのみで契約中なのですが
端末購入の為、オンラインサポートページより端末購入ボタンを
押したのですが、「BIGLOBEモバイルを契約していない方は利用出来ません」
と表示され、端末購入ページに進めません。
何度も試しましたがダメでした。

BIGLOBEモバイルのサポートには問い合わせしてますが
数日経ちましたが未だ回答がありません。
なぜ進めないのか判らず困っております。

この件に関して詳しくご存知の方おりましたら
宜しくお願い致します。

回答No.1

_kappe_

BIGLOBE会員ではないので当てずっぽうの回答ですが、https://join.biglobe.ne.jp/mobile/ の右上のほうにある「会員ログイン」でログインしてから購入手続きをしていますか。
また、ログイン後に「マイページ」 https://mypage.sso.biglobe.ne.jp/ でSIMの契約状況を見ることができていますか。

補足

回答ありがとうございます。
ログイン後にページに入ってますが、ダメでした。
契約状態も契約中であることを確認しました。