初期不良？

質問

g3310　
昨日、到着し、セットアップ完了しましたが、黒が印刷出来ません。ノズルチェックパターンでもbkのみ印字しておりません。プリントヘッドのクリーニングをしましたが改善しません。
確認箇所ありましたら御願い致します。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

sknbsknb2

ブラックのヘッド(マニュアルではカートリッジと表記)のラベルか保護テープを剥がさずに取り付けたとかですかねえ。
黒インクはタンクに充填していますよね？
インク充填した状態でヘッドが取り外せるのかがわからないので、サポートに状況を説明して指示を仰ぐのがいいと思います。

回答No.2

roadhead

買ったばかりなので色々触らずメーカーのサポートセンターや購入したお店に連絡して対応してもらいましょう。

回答No.1

meitoku

インクカートリッジのシールが剥がれているか
？
若しくは初期不良で返品交換依頼する。