パソコン終了時毎回エラー表示

質問

パソコン終了時毎回エラー表示でAcStBmhE.exe アプリケーションエラー（0xc0000142)が出て自動シャットダウン出来ません。
デスクトップパソコン　Windows10
最近インストールしたアプリ：Microsoft Officeダウンロード版

回答No.2

stss08n

OSと、アプリ間での機能互換性エラー可能性があるでしょう。

お礼

コメントありがとうございます。説明不足で申し訳ありませんがアプリはMicrosoft OfficeなのでWindowsとの互換性は気にしていませんが、ダウンロード時に何か紛れ込んでくることはあるかなと思います。「シャットダウンを妨げているアプリ」のアイコンが表示されているのでタスクマネージャーからそのアイコンの正体を突き止めようとしているところです。しかし、表示アイコンが小さくて判然としない上に、似たようなアイコンが多く、一筋縄で行きそうにありません。

回答No.1

kawais070_1

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12162087782
上記のQ&Aによると、ArcSoft が原因とのこと。ArcSoft 関連の物は削除しましょう。