アプリケーションエラーでパソコンが起動しない

質問

パソコンが起動しません。

電源を入れると「でご迷惑をおかけしています。Windowsが正しく開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの更新が原因可能性があります・・」の画面が出ます。

通常起動やセーフモードを選択しても、「services.exe アプリケーションエラー　アプリケーションを正しく初期化できませんでした 0xc0000005）。[OK]をクリックしてアプリケーションを終了してください。」と
「lsass.exe アプリケーションエラー　アプリケーションを正しく初期化できませんでした　
（0xc0000005）。[OK]をクリックしてアプリケーションを終了してください。」の表示が出てきて起動できません。

パソコンはバイオでXPです。

分かる方、よろしくお願いします。

回答No.1

noname#20220

Windowsのスタートアップ内のRegistryのエラーですね。
原因として、一番濃厚なのは「Trojan（トロイの木馬）」による感染だ
と思われます。
今のままでは、他のStartUP内のRegistryにも広がる可能性があります
ので、リカバリーすることが一番ですが、…
電源を入れるだけで、起動しない状況にまで至っておられるようですの
で、メーカーに修理依頼されるのが一番だと思いますよ。