ディスプレイの表示が異状（チラツキ＋目隠し）

質問

ディスプレイの異状
品名：ESPRIMO WW1/M　のディスプレイが、昨日使用中に突然、異状発生
異状状況：(1)画面全体がチラツキ状態
　　　　　(2)画面の1/4下部が表示されず（目隠し）上部分と同内容が薄く影状の帯状態
　　　　　(3)上記以外は通常のパソコン機能（検索、メール、印刷）は問題なし
パソコン診断：パソコンで簡易診断を実施しましたが、異状なしとの結果
解決方法をご教授頂きたく問い合わせさせていただきました。
宜しくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

121CCagent · ベストアンサー

http://www.fmworld.net/fmv/wh/1310/
こちらのPCですか。他の方が回答されていますがディスプレイ自体の故障の可能性が高いかも。

BIOSセットアップを起動する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2909-7922
念の為、BIOSセットアップメニューを表示する操作をしてみましょう。もしその段階でもディスプレイの表示が異常ならディスプレイ自体の故障か？若しくはディスプレイに表示するグラフィック機能の故障だろうと判断出来ます。

【ESPRIMO】 修理対応期間（補修用性能部品の保有期間）一覧
https://azby.fmworld.net/support/repair/info/list_esprimo.html
を見るとわかりますがお使いのPCは既に修理対応期間が終了しているのでメーカーによる修理も無理ですね。現状ではPCの買い替えとなるかも。

お礼

121CCagent様
早速のご回答に感謝いたします。お忙しい中ありがとうございました。
直ぐにご教授のBIOSセットアップ操作いたしましたが異状は変化なく
ディスプレイ自体の故障であると考えるしかありません。
確定申告時期でもあり申告書完成後に次のステップを検討することに
いたします。
貴重なお時間を頂きありがとうございました。　gandhi61

回答No.6

takaman5555

パソコン診断で異常なしと出る場合で、BIOS画面を呼び出しても同じ状態の　場合は、液晶の故障でしょうね。液晶の故障は自動診断では検出されません。デスクトップ用モニタでも、同様に壊れることがあります。

製造終了から6年以上は経っていると思いますので、修理はできないかも知れません。またこのタイプはメーカー修理が可能であったとしてもとびきり高額ですので、買い替え時期と考えたほうが良いと思います。

お礼

お忙しい中、ご回答を頂きありがとうございた。
ご指摘通り、製造終了のようですので修理も不可能でしょうかね～！
修理が可能としても購入後かなりの年月が経過しているので、買換えを検討したいと思います。
ご回答に感謝申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　gandhi61

回答No.5

asciiz

＞確定申告の時期となり、このちらつきの状態で作成を済ました後に
＞次のステップを検討することにいたします。

そのままお使いになりますか…

このパソコンには外部モニタ出力もないようなので、USBビデオカードで画面増設し、別のモニタを用意することでミラーリング出力(モニタ1とモニタ2に同じ画面を出す)が可能になります。
それを本体の手前におけば、ほぼ違和感なく操作できるようになるんじゃないでしょうか。

(USBビデオカードの例)
＞ELECOM ディスプレィアダプタ HDMI FullHD対応 LDE-HDMI2KU3
＞https://www.amazon.co.jp/dp/B00TMYLT00
＞USB HDMI 変換アダプタ、ABLEWE最新版 USB 3.0 to HDMI
＞https://www.amazon.co.jp/dp/B07ZKRVMF5

後者がだいぶ安いんですが、安物はすぐに壊れるかもしれないという不安も。
3月15日まで持てばいい、と割り切っての購入もありかもしれませんが。

ただし高い(ELECOM)方であっても、画像の遅延というのはあります。
映像信号というのはUSB3.0のスピードでも不足なほど高速なので、動きの激しいゲームや全画面での動画再生では追いつかなくなったりします。

普段のWebアクセスや、ビジネスアプリ(Word/Excel等)を使う分には全く問題ありません。

あ、一つ問題がありました。
この手の外付けUSBビデオカードは、映像信号のHDCP暗号化に対応していないことが多いです。
そうすると、Blu-rayの再生動画を画面に出すことができません。(機器を繋いでいると、本体画面への出力もダメになります)
まあパソコン修理あるいは買い替えまでの、つなぎということで…。

お礼

asciiz様
お忙しい中、ご回答を頂きありがとうございました。
一時的な対応としてミラーリング出力とのご提案、目から鱗です。
何とかちらつきを我慢し、画面を縮小して下部分をスクロールすれば、確定申告は
出来そうです。
買換えもWindows7からの切り替え需要で、微妙な時期なので、いろいろと検討して決断したいと思います。
ご回答に感謝申しあげます。
　gandhi61

回答No.3

asciiz

モニター部のハード的な故障と思われます。
ソフトウェアからのチェックでは、検出できるハード故障は多くありません。
画面にマジックで落書きしようが、液晶ガラスが割れようが、パソコン側はそれを検知できないのと一緒です。

さて、普通のデスクトップパソコンであれば、一時的に別のモニターに入れ替えて、壊れたモニターを修理に出せばいい話ですが、このパソコンはモニター一体型ですからどうしようもありません。

パソコン全体を富士通の修理センターに送り、直してもらうしかないでしょう。
以下のページからお問合せフォームで相談してください。

＞富士通 ハードウェア修理相談センター
＞https://eservice.fujitsu.com/webrepair/

パソコン本体を送る場合、「引取り修理」となって、自宅まで来て梱包して持っていくので、段ボール箱等を用意する必要はないようです。
自宅修理も可能なようですが、修理費本体のほかに出張修理費で1～2万円など余計にかかってしまうでしょうね?
それでも今すぐに直してもらいたい人は、出すでしょうけど。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
ご指摘のとおり、モニター一体型のパソコンなので修理の場合は
パソコン全体を富士通に送付するしかないのですよね！
確定申告の時期となり、このちらつきの状態で作成を済ました後に
次のステップを検討することにいたします。
お忙しい中、ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　gandhi61

回答No.2

AsarKingChang

>パソコン診断：パソコンで簡易診断を実施しましたが、異状なしとの結果
ソフトウエアによる診断は、内部構造しかチェックしていないので、
画面がおかしい場合は元々検出されません。
症状を聞く限りは、物理的な故障の可能性が極めて高いです。

再起動してみて、
起動中にも同じように、ちらつきや表示されない部分があるようでしたら、
ほぼ確実に物理的な故障なので、設定などでどうにかなるものではなく、
修理以外の選択肢はありません。
しかも運が悪く、一体化モデルのようで、外部出力で対応することも
困難な機種のようなので、回答としては、
「修理以外の選択肢はありません」
となります。

一体化モデルは、拡張性やコスト面で問題があり、
また、内部が高温になりやすい特性があるため、どうしても、
故障しやすくさらに、故障時に全体を修理するため、
費用が掛かりすぎる問題があるので、
次回、一体化モデルでなければならない理由がある場合は除き、
モニターと本体に分かれているモデルを購入することを
お勧めします。

お礼

AsarKingChang様
お忙しい中、ご回答いただき感謝申しあげます。
再起動は何度となく実行しましたが、ちらつきに変化はありませんでした。
確かに一体化モデルを購入しましたがこのようなリスクがあるとは・・・
次回の購入はご意見を尊重して検討させていただきます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　gandhi61

回答No.1

oboroxx

ディスプレイの故障が疑われるのではないでしょうか。
富士通のサポートに連絡して修理をお願いするなら、相談したほうがいいかと思います。

お礼

oboroxx様
早速のご回答にお礼申しあげます。
ディスプレイの故障のようですね！
お忙しい中ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　gandhi61