脅威の可能性のあるアプリが検出で駆除できない

質問

現在ESET製品を利用しています。
検査のログで報告冴えた次の内容について対応方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。

■質問内容：検査で脅威の可能性のあるアプリが検出されたが駆除できない
製品名：ESET CYBER SECURITY
バージョン 6.8.10
端末のOS：macOS Catalina
バージョン　10.15.3
トラブルの症状：検査で脅威の可能性のあるアプリが検出されたが駆除できない

表示されているログ：
日時　2020/02/12 22:10:53
スキャナ リアルタイムファイルシステム保護
オブジェクト種類 ファイル
オブジェクト　/Users/mackbook/Library/Application Support/Google/Chrome/Default/Extensions/pbneiecbhikjapoihjpemfmpaalkafkh/13.917.16.51717_0/js/PartnerId.js
検出　JS/Mindspark.G 望ましくない可能性があるアプリケーション
アクション　駆除できません
ユーザー　mackbook
情報　アプリケーションがファイルにアクセスしようとしたときにイベントが発生しました: /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/Metadata.framework/Versions/A/Support/mdworker_shared (D22B40771C030299ED3AA1D4C6532B051225C51D). D3B420466FC91CC29A6C721AFA9CAF8123CE49DD 10. 2.2020 22:48:00

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

＞FromDocToPDF

この拡張機能は、自分でインストールされたのでしょうか？

そうでなければ、次のような投稿記事もありましたので、拡張機能からの削除ができたのでしたら、再導入は止めた方がよさそうです。
（FromDocToPDFは削除すべき　翌日トロイの木馬に感染していた「Windowsセキュリティシステムが破損しています」も詐欺）
(h)ttps://blog.goo.ne.jp/fujiyari/e/06b6036eb27d29b84db2c0c29ad35d43

回答No.1

narashingo

Windows ユーザーですが、ログの「オブジェクト」にある「Extension」は拡張機能の意味で、「pbneiecbhikjapoihjpemfmpaalkafkh」は、導入されている「拡張機能のID」ですが、拡張機能の一覧を開いて、そのページの右上に「デベロッパーモード」のON/OFFの切り替えボタンがありますか？

あれば、ONにするとこのIDの拡張機能の名前が判ります。
これが拡張機能に確認できれば、削除してスキャンしてみたらどうかな？と思います。
（Chrome拡張機能ID-見つける方法）
https://www.it-swarm.asia/ja/google-chrome/chrome%e6%8b%a1%e5%bc%b5%e6%a9%9f%e8%83%bdid%e8%a6%8b%e3%81%a4%e3%81%91%e3%82%8b%e6%96%b9%e6%b3%95/942664217/

お礼

ご指摘のとおりChromeの拡張機能にFromDocToPDFとうソフトが動いていたためのようです。eSETで再度スキャンで出た警告で駆除をしたら機能がオフになり警告が出なくなりました。このソフトの機能停止による影響はまだ確認していませんが、お陰様で原因がわかり安心しました。ありがとうございました。