メール送受信について

質問

メールアドレスのパスワードを変更したら、ＯＵＴＬＯＯＫのメールが使用できなくなりました。

その後、ＯＵＴＬＯＯＫの設定変更（パスワード変更等）を試みたのですが、メール送受信が復帰しなくて困っています。

パソコン自体あまり詳しくはないのですが、２ケ月前にはＮＴＴのＯＣＮからピカラへ変更した際にはＯＵＴＬＯＯＫの変更はできました。

今回はどのような原因があるでしょうか？

※OKWAVEより補足：「Pikara by STNet」についての質問です。

回答No.1

narashingo

メールアドレスがそのアカウントでの送受信ですね？

Outlookのバージョンが不明ですが、ピカラのサイトで、パスワードの変更手続きを行って認証された状態であれば、Outlookに設定しているアカウント設定にあるパスワードの項目での変更ではなく、

今の設定アカウントを一旦削除（メールは、事前に「保存フォルダ」にでも移動またはバックアップいておく）して、再度、新しく追加設定してみたらいかがですか。
https://support.pikara.jp/mail/setup.html