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PC故障時の対応手順
- PCが突然フリーズし、起動しない状態になった場合の対処法について紹介します。
- フリーズしたPCが起動しない場合、ディスプレイケーブルの確認や接続の抜き差しを試してみましょう。
- PCが故障した際には、放電や内部の接触不良などを考慮し、対応策を検討する必要があります。
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質問者が選んだベストアンサー
自作PCでいろいろなトラブルを経験しています。経験上、電源系統に不具合がある症状に見えます。可能性が高いのが電源の故障、もしくは初期不良です。電源はパソコンで最も脆弱で壊れやすい部品です。もしそうなら電源交換しか手はありません。購入後1ヶ月なら無償修理（おそらく電源交換）に応じてくれるでしょう。購入店に相談されたら如何でしょう。症状から見るに、当てもなくいじくり回していても埒はあかないでしょう。
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- nijjin
- ベストアンサー率27% (4811/17774)
買って１か月なら下手なことをせず買ったお店かメーカーのサポートに連絡してメーカー保証で直してもらいましょう。 下手に弄って有償になったら大変ですよ！！
- kame999
- ベストアンサー率21% (631/2955)
初期不良なら買ったところに相談です 早い方が良いと思うけど
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4485/11068)
＞購入して１ヶ月 １ヶ月後にセットアップ 初めて電源を入れたという事ではないでしょう ＞PC操作中に突然フリーズ PC本体に一切触れていない ノートPC？ 樹脂で絶縁処理されていますから蓋を開けて内部パーツを触らない限り起こらないです タワー型PCで内部をいじった後だと可能性は大ですが 原因は今までの使い方にある 内部パーツに高負荷が掛かり損傷した という印象ですが パーツに初期不良が紛れていた可能性も それが何か？までは分からないです メーカーに調べてもらうしか方法はない 電源の色 画面が出力されない メーカーロゴ（BIOS画面）も表示されない メーカーロゴは表示されるがWindows起動に至らない 自作慣れ 壊し慣れしていたら 何か見つけられるかも知れませんが 言葉だけでは難しいです それでもパーツ交換やクリーンインストールに繋がる場合が多いです そのまま復旧できる可能性は低い 昨日今日だとWindows Updateが配信されている その辺も影響しているのかも？ 購入後に追加インストールしたアプリや増設機器なども関係しますので 特定機種だけに起きる現象ではないです パソコンのプロに直接チェックしてもらうしかないように思います
- m5048172715
- ベストアンサー率16% (860/5261)
PC本体を売った店に相談する。
- totoro_8681
- ベストアンサー率24% (275/1129)
パソコンの詳細くらい記載されないと まともに回答は付きませんよ メーカー製?自作系? 一番怪しいのは 電源かマザー辺りです また内部パーツのケーブルが緩んだり接触不良を起こしている時も有ります 一応 HDD/SSDを外して 他のパソコンに繋ぎ中身が見えるとHDD/SSDは生きている確率は高いです 安物の電源が壊れると道連れに壊れる場合が有ります 自作系ならパーツ交換(自分かショップ依頼) メーカー製ならメーカー修理です >PC自体は購入して1ヶ月ほど 保証期間中なら 購入先と相談が一番良いですね
お礼
ありがとうございます。 デスクトップで中は開けていないので、素直に修理依頼しようと思います