mg7730印刷ができない

質問

mg7730　win7proからwin10にアップデートしたら印刷ができない

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

papis

>win7proからwin10にアップデートしたら
本来、Windows7の状態でドライバーをアンインストールしておいて、
Windows10に移行してから、改めてWindows10対応版のドライバーを入れる必要がありました。
ドライバーを入れっぱなし、またはプリンターの電源を入れっぱなしで
アップデート作業をした場合に、発生し易い傾向があるようです。

下記の手順で一度ドライバーを削除してから、改めて入れ直してください。
1.MG7730の電源を切る
2.田→Windowsシステムツール→コントロールパネル→プログラムと機能
Canon XXXX MP Drivers を選択してアンインストール
3.田→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンター
MG7730関連のアイコンが残っていれば、選択してデバイスの削除
※名前違いで複数有る時は繰り返して全て削除
4.パソコンを再起動
5.下記から統合インストーラーをダウンロード
PIXUS MG7730 / PIXUS MG7730F をインターネット経由でセットアップしよう
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-mg7700-10-jucd.html
6.ダウンロードしたファイルを実行して画面の指示に沿って進み、
パソコンとの接続方法を選んだら電源を入れて認識させる。

以上で、
Windows10対応版のドライバーが正しく導入されるはずなので、
確認してみてください。

回答No.2

sknbsknb2

win10用のドライバを入れれば動くと思います。
参考URLからダウンロードできます。

参考URL：

https://cweb.canon.jp/e-support/software/index.html

回答No.1

ts0472

通常であれば　Microsoft提供の汎用ドライバーでA4用紙やレターサイズは印刷可能なはず

何も印刷できない　プリンターが繋がっていない状態のように感じます　Wi-Fi接続でしょうか？

プリンターを削除して　Win10用ドライバーをインストールし直しは済まされていますでしょうか？
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3806&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1

Wi-Fiの場合はパソコンとプリンターを切り離した状態でアンインストール　接続メッセージを表示されてからプリンター起動させないと正常に登録されない場合があります　無線LAN機器の登録情報も修正される

個人的にはWindowsをアップグレードするとMicrosoft製品　Windows以外のものは不具合を起こしている可能性がある　アップグレードが完了してから他社製のものは新規インストールのやり直しを実施した方が不具合が起き難いと考えています

お礼

早速ご回答ありがとうございます。有線LAN接続です。ご指摘通りやってみましたが印刷音はするが白紙で排出されます。win10対応プリンターで検索したところ対応していないプリンターに入っていました。https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/84342/~/【インクジェットプリンター】microsoft-windows-10対応状況#MG買い替えが必要のようです。色々ありがとうございました。