宛名面が消えて印刷できない！WIN10での筆まめバージョン30の問題

2020/01/07 19:15

このQ&Aのポイント

筆まめバージョン30をWIN7（64BIT)からWIN10にアップグレードした際、宛名面が消えてしまい、印刷できなくなりました。
Q/Aを参考にして再インストールしても状況は改善されず、問題が解決できません。
ソースネクスト株式会社の製品・サービスに関する問題であり、回復方法を知りたいです。

gonnbechiba
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筆まめ・はがき作成
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ts0472
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2020/01/08 05:39 回答No.1

＞印刷できない　宛名面が白紙プリンターの不具合なのか　筆まめの不具合なのか把握できていませんが再インストール　筆まめをアンインストール後に新規インストールのやり直しを実施されましたでしょうか？上書きインストールでは不足分のインストールで書き換えではない場合もありますし　プログラムの書き換えは実施されてもWindowsシステムの修正が行われない場合もあります筆まめのデータ作成に問題は無い　印刷結果として宛名が印刷されない場合は　プリントヘッドの目詰まりで黒インクが出ていない可能性が考えられますノズルチェック印刷で確認してみて下さいパソコンからノズルチェックが行えない場合はプリンタードライバーが正しくない　Win10用をインストールしたが正しく適用されていない（Wi-Fiの場合は起こり得る現象）のかも知れません