筆まめVer.30がインストール出来ません

質問

筆まめVer.29からVer.30へのアップグレードでインストール案内画面まで表示されるが,インストール開始のボタンクリック後、15秒の待ち時間 画面が表示されその画面終了後にインストールが開始されるはずが開始せずディスク読み込みを停止します。エラー表示されず何故、シンストールができないかが不明です。可能な限りトラブル内容を確認してできる範囲は実施しましたが、解決しません。OSはWIN 8.1です。解決方法を教えていただけませんか。お願いいたします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

tamu1129 · ベストアンサー

＞ディスク読み込みを停止します

という事はパッケージ版購入していますね
そのパッケージにシリアルナンバーが同封されているはずです

ソースネクスト社のホームページを開き上部のマイページをクリックしてください

Ver29を使っていたという事ですから、ソースネクストのアカウントはお持ちですね

アカウントとパスワードを入力してマイページにログインしてください

ログインしたら、ご利用中（ユーザー登録済み）の製品　の右側にある　＋製品のユーザー登録をクリック

持っているVer30のシリアルナンバーを使って製品を登録してください

ご利用中（ユーザー登録済み）の製品にVer30のアイコンが追加されますので、クリックしてください

左側にダウンロード＆インストールという部分があるのでここをクリックして、筆まめVer30のインストール用データ　FM30.exe　をダウンロードしてください

ダウンロードが済んだらこのFM30.exeファイルをダブルクリックします

筆まめVer.30フォルダーが表示されるようになるので、この中の　インストールする.exeというファイルをダブルクリックすればインストールは行えます

メディアからインストールがうまくいかない場合は、このダウンロードファイルでのインストールを試してください

お礼

tamu1129 様、早い回答有り難うございました。また、丁寧な説明で判り易く、教えて頂いた通りの手順にて無事インストールが出来ました。年末にバタバタと年賀状作成しようとして、どうしようか困っていましたので大変助かりました。これで年賀状作成が出来ます。一つだけディスク挿入時と違っていた点は、ダンロードしてインストールをクリックした時に 筆まめVer.30をセットアップするにはマイクロソフトのNETFrameworkが必要です。・・・と言ったメッセージが表示されてインストール画面が表示されたので実行を実施しました。結果、筆まめVer.30が正常にインストール出来ました。ディスク挿入時はこの様なメッセージが出なかったので全くインストールが出来ない原因が不明でした。もしかすると、このマイクロソフトのNETFramework がインストールされていなかったことが、原因ではなかったのかと思いました。Ver.29では問題なかったのでわかりませんでした。このソフトが必要ならVer.30のディスク版でもメッセージを出してほしかったです。tamu1129 様 本当に有難う御座いました。