カラーコピー できません

質問

カラーコピーできません。紙全体が真っ黒になってしまいます。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

papis

プリンターの機種は必ず書いてください。

パソコンなどでスキャン（画像の取り込み操作）をしても、
同様に真っ黒になる場合、
読み取りセンサーの不良（光源の不点灯か不足）による症状が疑われます。

スキャナの不良の場合、利用者側でできることはほぼありませんので、
キヤノンでの修理か買い替えとなります。

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

可能性としてはスキャナ部分の異常でしょうか。