連続印刷ができない

質問

ＭＦＣ－Ｊ５６２０ＣＤＷを使用していますが、
昨年、年賀状を印刷しようとしたところ、筆王とＷＩＮ１０の組み合わせですが、
これまでは連続印刷で対応してきましたが、今回は１０枚でエラーが出ています。
つまり、連続印刷は１０枚しかできないという意味です。
２回ほどやって１０枚で２回エラーとなって止まりましたので、後は１枚づつ印刷
して終了しました。問い合わせている時間も余りなかったので、連絡しませんでし
たが、今年はしっかり対応したいと思います。１度エラーになるとプリンターの管
理画面に残るので、これを削除を選んでも、印刷させるとエラーで止まった部分の
ものが部分的に印刷されてしまい、２枚ほど無駄にしました。バッファに残ってい
るものを完全に消去して、次の印刷に影響が出ないようにするにはどうすればいい
のでしょうか。また、１０枚で止まらずに連続印刷するにはどうしたらいいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

必ず10枚でエラーが出るのでしょうか…
まずは筆王以外のソフトで例えばA4用紙をハガキサイズに切って数十枚用意して印刷をしてみると良いかも。インクは消費しますが年賀はがきを無駄にすることはこれでなくなります。
それでも10枚でエラーが出るならプリンタ自身やプリンタドライバなどの問題？？って可能性も出てきます。筆王のみで起こるなら使用している筆王側の問題？？と少し方向性は見えてくるかも。

補足

回答ありがとうございます。
今回の問題は１０枚しか連続して印刷できないという問題と
プリンターの管理画面のエラーで残っているものを削除しても
印刷されてしまうという問題の２つです。この削除がうまく
いけば、従来は出来ていましたが、年賀状におかしなものが
打ち出されることないので何とか我慢できます。
確かに連続１０枚印刷についてのテストは、労多くして益少なしという
感じで、何度も１０枚印刷できないか試すのはやめておきます。
恐らく１０枚しかバッファに貯められないので、エラーとなっていると
私は考えています。
昨年はＷＩＮ１０のバージョンアップにブラザーが対応していなかったのではと
考えて、プリンタードライバーのバージョンの最新のものにして、意識的にエラーを起こして、
管理画面から残ったものを削除して、果たしてうまく消えるのかどうかを
チェックしてみたいと思います。

回答No.1

papis

まずはプリンター側の大前提として、
・Windows10での対応ドライバーを導入していること
・最新のファームウェア（プリンタ本体の制御プログラム）を適用していること
を確認してください。

a.プリンターの電源を切った状態で、
アンインストールツール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5620cdw&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039
を実行して既存ドライバーを一旦削除、

b.PC再起動

c.フルパッケージダウンロード 【推奨】にてドライバーをインストール
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5620cdw&os=10013&dlid=dlf101706_000&flang=1001&type3=11
※途中、パソコンとプリンターの接続方法を指定した後、
電源を入れる指示があるのでそこで電源を入れて認識させてください。

d.ファームウェアの更新
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5620cdw&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

e.c.に含まれていない差分を適用
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5620cdw&os=10013
より、
・ControlCenter4 アップデートツール
・ステータスモニターアップデートツール
・ネットワークプリンター診断修復ツール（ネットワーク接続の場合）
・PCファクス受信アップデートツール（PC-FAX機能を使っている場合）

これで、Windows10PCでMFC-J5620CDWを使う準備が整います。

次に、
>筆王とＷＩＮ１０の組み合わせ

筆王にもZEROやVer.XXといったいろいろなバージョンがあります。
https://www.sourcenext.com/contents/win10/list/#ha
Windows10対応はVer.19.0.5以降のもののようですが、
対応バージョンをお使いですか？

>プリンターの管理画面に残るので、
印刷待ちとなったデータを削除する方法について教えてください＜Windows＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=2167#10
（他社の良くある質問コーナーですが、OS側の操作なので共通です）
にそって、PC側に残っているデータを削除する必要があります。
※ただし、既にプリンター側に渡ってしまっているデータは、
プリンター側でストップボタンを押すなどで停止する必要があります。

>これまでは連続印刷で対応してきましたが、今回は１０枚でエラーが出ています。
パソコンとプリンターの間に無線LAN接続の区間がある場合、
昨今の無線LANやBluetooth機器（ワイヤレスヘッドフォンなど）の普及で、
特に2.4GHz帯の電波の混雑が著しくなってきています。
通常、無線LAN接続をしている場合、伝達経路としては
[PC]-(区間1)-[ルーター]-(区間2)-[プリンター]
となっていますが、MFC-J6520の仕様上、
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj5620cdw/spec/index.aspx#spec-body
区間2を無線LANにする場合、2.4GHz（802.11b/g/n）のみの対応のため、
これらの影響を受けて、パソコンからのデータ授受が滞っており、
10枚程度印刷したところで、時間切れとなって再送信を止めてしまうために
そこで印刷出来なくなっている可能性があります。
区間1も2.4GHzの場合、2回混雑の影響を受けるので、さらに条件としては苦しくなります。

この場合、量がまとまって印刷するときだけでも、
可能ならば有線LANにするなど、
電波の混雑を受けにくくする対処が必要になります。
有線LANにする、あるいは、ルーターやPCが5GHz帯対応ならば、
MFC-J5620CDW側も有線LAN+イーサーネットコンバーターにするなどの対処方法があります。
下記のような構成になります。
[PC]-(区間1)-[ルーター]-(5GHz)-[EC]-(有線LAN)-[プリンター]
※EC：イーサーネットコンバータ。有線LANと無線LANを相互変換する。
https://www.buffalo.jp/product/detail/wex-733dhps.html

現状、いろいろな要素が未確定の状態ですから、
まずはプリンターの状態、ソフトの状態をまず確認し、
最後にプリンターとパソコンの接続形態の順番で
対処していくのがよいかと思います。

お礼

早速の回答、しかも内容も精緻を極めた丁寧な内容に感謝いたします。
ご教示頂いた内容については、これから逐次確かめて行きたいと思いますが、
まずはお礼を申し上げます。
また何か疑問がでましたら、よろしくお願います。
以上