スーパーセキュリテイ有効にすると、印刷エラーとなる

質問

■製品名/スーパーセキュリテイ
■パソコンのOS（Windows10）
■質問内容
スーパーセキュリテイを有効にすると印刷エラーで印刷できない
無効にすると印刷可能です
プリンターはエプソンのEP－805Aです
スーパーセキュリテイの設定等アドバイス願います

お詳しい方、是非教えてください。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

narashingo

スーパーセキュリティの利用はではないですが、「プリンタへの通信を許可する」必要があるのでは？
（プリンターから印刷できない時は？　【ZEROスーパーセキュリティ/Ver.21】）
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/8218/~/%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%8B%E3%82%89%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E6%99%82%E3%81%AF%EF%BC%9F%E3%80%80%E3%80%90zero%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BC%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%2Fver.21%E3%80%91
（【スーパーセキュリティZERO】ネットワークプリンタから印刷できない時は？）
https://faq.sourcenext.com/app/answers/detail/a_id/4921/~/%E3%80%90%E3%82%B9%E3%83%BC%E3%83%91%E3%83%BC%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3zero%E3%80%91%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%81%8B%E3%82%89%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E6%99%82%E3%81%AF%EF%BC%9F

お礼

回答有難うございました
しかし、パネル表示以降の項目が見つかりませんでした
ＺＥＲＯスーパーセキュリテイのＶｅｒ２３です
1.メインパネルから[モジュールを確認]- [ファイアウォール]など
項目が見当たりませんでした
お手数お掛けしてすみません
もう少し確認してみます
ありがとうございました
以上

補足

ソースネクストとエプソンとのメールやり取りで解決できました
①セキュリティソフトの停止とプリンターの再設定で解決しました