Windows10のPCに買替えた時の筆王zero

質問

以前のパソコンに筆王zeroをインストールしていましたが、パソコンを買い替えたので新しいパソコンに筆王zeroをインストール仕直しました。そうすると、次のメッセージが表示されました。「本製品は、Windows10に対応していません。Windows10で使うには下記のボタンを押してください。」「メールアドレスとシリアル番号」を確認して次に進むのボタンを押しても進みません。何度も確認してから試しましたが、全く反応しません。筆王ver24を追加購入しないと、稼動しませんか？
その際、追加購入割引の筆王ver24版のメールも通知いただいていますが、そのソフトをインストールしても対応できますか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

meitoku

当家も同じ様にzero を使っています。
Windows10にアップデートした際にzero が対応していないので何かのパッケージを有料で購入しました。
商品名はzero ですがバージョン24とあります。
追加購入のメールも来ていますが購入していません。

お礼

対応に苦慮中でしたので、同じ状態の方からの現況対応をご教示頂き、大変参考になりました。有り難うございました。