印刷ができない

質問

windows10にアップグレード後、印刷ができなくなってしまいました。何か方法がありますか？

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

emsuja · ベストアンサー

印刷できなくてお困りの様子は分かるのですがあまりにも情報が少なすぎます。
恐らく Windwos 7 や Windows 8 などから Windows 10 にパソコンの OS をアップグレードされたと思うのですが・・・・
・Windows10 に対応したプリンタードライバーをインストールしたのか？
・印刷できないソフト以外での印刷はできるのか？
・印刷できないソフトは何なのか？（ソフト名とバージョン）
・印刷できない場合何かメッセージは出るのか？メッセージが出るならその内容

このあたりを明示されないとアドバイスは付かないと思います。

お礼

お礼をクリックしてなかったようです。
遅くなり、申し訳ありません。ありがとうございました。

補足

情報が少ない上で返信いただきありがとうございます。
筆まめver.30を使っており、Windows7からWindows10にOSをアップグレードしました。
他の印刷はできるのですが、メッセージも何もなく筆まめだけが印刷できません。
Windows10に対応したプリンターかどうか確認してみます。
ありがとうございました。

回答No.3

jj-grapa

折角ですが、まだ情報がたりません↓ここを参考にして下さい
OKWAVEに質問する場合、PCのOS、筆まめのver○○は必ず書いて下さい

https://fudemame.net/support/support/product/fudemame/faq/7005.html

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

jj-grapa

ソースネクストには、筆王、筆まめがあります　どちらですか?
多分パソコンを買い換えたのでしょう
win10で設定したメールアドレスを古いパソコンと同じにしてあるなら
筆まめか筆王か知りませんが、マイページにログインすると今まで使って居た
ソフトが表示されていると思います、それをインストールすれば良いのですが
verに依っては出来ない物もあります
情報不足の為、この位しか回答出来ません

補足

情報不足の中、ご回答ありがとうございます。
筆まめでパソコンは買い換えておらず、windows7からwindows10
にアップグレードしたところ、筆まめだけ印刷ができなくなってしまいました。