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ログインできない航空会社の予約サイトでの予約
LCC航空会社の予約サイトにログインできません。停止しているので、お客様サービスセンターへ連絡して下さい、と表示されますが、国際電話しかなく、電話は母国語のみ、とあるのでかけたくないのでFAXがいいかと思いましたが、FAXではLCCがやりとりしてくれるかわからないので、新規で初めから会員登録し直そうかと思っていますが、別のメールアドレスで同じ会員登録をしてもできるでしょうか？ したことある方いませんか？
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お困りですね・・・ 現在のアカウントが何らかの理由で停止されたと言う場合ですかね・・・ そのアカウントは残っているわけですから、停止されたと言うインフォメーションにどうしたら、停止が解除されるなどの注釈が入っているかもです・・・ LCCとの間にどんなやり取りがあって、どうしたいかによって変わってくると思いますが、顧客情報はメールアドレスやIDとパスワード、航空会社においては、生体認証をキーにしていると思うので、キーを変えれば、新しい会員登録は可能であると思います。 ログインのIDやパスワードを忘れてしまったのであれば、システム上、確認できる工程が用意されているはずです。 ただ、以前の情報でログインしていた時にやり取りしていた内容について、継続して進めたいのであれば、やはり、現在登録している情報で、FAXなどで問い合わせてみる方がいいかもですね・・・ LCCを選んだ時には、 ”1 空港カウンターでのチェックインは有料の会社が多い 2 航空券を印刷していないとペナルティ 3 荷物預け入れ料金が高い 4 機内持ち込み荷物の制限が厳しい 5 空港やターミナルが遠い 6 遅延が多い 7 飲み物や機内食は有料 8 LCC利用時は主体的な情報収集が肝心” https://tabizine.jp/2017/11/24/155209/ 今一つ、真っ先に疑った方がいいかもなのが、フィッシング詐欺と言うやつです。 アカウントが利用停止になったのでと言うメールをもらい、そこから、あなたのIDとパスワードを入れさせるものです。 これは、そのサイトにそっくりですが、全く違うサイトで、ユーザー情報や、クレジット番号を入れさせる詐欺です。 この場合は、その通知メールから辿ったページではなく、新規のブラウザーを立ち上げて、そこから、新しくサイトに入って確かめ直してみた方が良いです。 また、このメールにはマルウェアなどのウィルスが仕込まれている可能性もあるので、パソコンをウィルススキャンソフトなどにかけてみる必要もあります。 ”フィッシング詐欺の被害に遭わないために知っておきたい対策5つ ・4-1. 送られてきたメールやメッセージが本物かどうかを確認する ・4-2. リンクを不用意にクリックしない ・4-3. IDやパスワードを入力するサイトのURLを確認する ・4-4. SSLサーバー証明書の導入を確認する ・4-5. セキュリティソフトを導入する” https://japan.norton.com/phishing-fraud-2209 こちらも参考に！ 「LCC」「アカウント」に関する質問と回答 https://okwave.jp/searchkeyword?word=LCC+%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88 良い方向に進みますように！ 参考になれば幸いです。
お礼
停止されたのは違うパスワードを数回入力した、と出ますが、（そんな覚えはないのですが、）お客様センターへ連絡して下さい だけです。その連絡をfaxにしようとしてもメールアドレスでやり取りしてくれるかも謎です。そこの航空会社へログインできなくなった人はたくさんいるみたいで、同じように会員情報を入れても該当がありません、と出るようです。なので国際電話か faxですが、別のIDを取ると情報が重なったとして、２度と利用できなくなるかもしれないので今のところはIDをとるのやめています。フィッシングのアドバイスありがとうございます。LCCの件もありがとうございます。