スピーカー左右から同じ音が出てステレオにならない

質問

LAVIE Direct DA (S) 2019年春モデル、Win10Home (ver.1903) のパソコンですが、
先月に購入した時から、
音楽などを再生するとスピーカーの左右から「ほぼ同じ音」が聞こえ、ステレオのようになりません。
ヘッドフォンでも同じです。
音楽なら、例えば以前は左から主に低音のベース系、右から主にバイオリン等の弦楽器が聞こえていた曲が、
このパソコンに買い替えてから全て左右一緒に聞こえるので弦楽器の存在が聞き取りにくくなりましたし、
ドラマ等も、例えば右後ろから人が近付いてくる足音などがすべて正面から聞こえてくるというか、何もかも平面みたいになっています。

ただ、サラウンド？みたいな音の響きは凄くて、音自体は良いので、モノラルになってるわけではなさそうなのです。

ちなみに最初に「ほぼ同じ音」と記述したのは、
Youtubeにあるサウンドテストの動画（下記）を再生すると、
動画の音が左から右に切り替わった時に、わずかに左から右に音の変化（ほとんど一緒ですが）を感じたため、「ほぼ」としました。
https://youtu.be/XMF2t1mp-m8

オーディオドライバーも最新にしてありますし、何をいじれば良いのかわかりません。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.1

kongoji1740 · ベストアンサー

サウンドのエフェクト関係の画面がどこかにありませんか。タスクバーの上向き山形の中とか。

お礼

すみません補足記事では画像添付できませんでした…

補足

ボリューム等を調節するアイコンはありますが、右クリックしていろいろ確認してみましたが改善しません…

ちなみに、デバイスマネジャーを開いたら、添付画像のように他は全て日本語表記なのに「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」だけ私のPCは英語表示に…これも何か関係してるのでしょうか。
なおRealtek High Definition Audioのデバイスを一度アンインストールしてみましたがそれでも改善しません。

あと、Realtek HD オーディオマネージャというものが見つかりません…
以前使っていたパソコンにはタスクバーにもあったと思うのですが、
通常はC:\Program Files\Realtek\Audio\HDAに置かれているようなのですが、私のPCにはそもそも「Realtek」フォルダ自体がありません。
Win10は違うのでしょうか？

購入してまだ２ヵ月も経っていないのですが、スピーカーが左右一緒に聞こえること自体は数日前にヘッドフォンをするまで気付かなかったので、購入時からだったのか、この１ヵ月ちょっとの間に何か問題があったのか、はっきりしなくて…