Windowsが起動出来ない事で質問があります。

質問

PC(DELL製)Windowsが正しく起動しない不具合について、
質問があります。
数日前に電源を入れると謎の英文が出てきて、
PCを起動するのに時間が掛かる事を、
どうしたら直りますか?と投稿しました。
回答して頂いた方が、その英文は「マザーボードの電池交換」をしてって事だよと
教えて下さいました。（ありがとうございます。）
私はマザーボードの電池を交換し、十分、放電させたのち、
電源を入れました。
すると、DELLのロゴマークが出た直後、
また違う英文が表示されるようになりました。

初めに、購入した時の納品書をやっと探し当てましたので、記載します。

DELL Optiplex 780SFF 8GBメモリ Core2Duo 2.93GHz 500GBHDD
DVDマルチ　Windows7pro 64bit

OSディスクが付属していあり、「Windows7」のロゴがついています。

このパソコンは、今から３年少し前に、中古で購入しました。
購入した時点では、Windows10proでした。
もちろんですが、
トラブル前までは、Windows10proとして、ちゃんと稼動していました。

購入した時点では、Windows10proにアップグレードされている中古PCを
購入したのだと思います。

今の当PCの状態は、
電源を押す。→DELLのロゴマークが出ます。→
すると、白字に黒画面で、英文が出て来ます。こんな感じです。↓
（間違えていたらすいません。）

Intel(R) Matrix Storage Manager option ROM v8.5.2.1002 ICH10R/DO
Copyight(C) 2003-08 Intel Corporation.AII Rights

Alert! os Install Mode enabled Amount of available memory limited to 256MB
strke the F1 key to continue, F2 to run the setup utility press F5 to run
onboard diagnostics

※英文及び単語の区切りに間違いがあるかもしれません。

F5を押す。→ Pre-boot System Assess ment Build→
白字に青画面が開き、ゲージが２本動いています。→
動きが終わったので、YかNを押す。→
同じ作業を繰り返している様子。→
OKが出たのでEnter押すと冒頭の英文の画面に戻る。

F1を押す。→ 白字に青画面で大きく、回復の文字が出ています。→
「PCは正しく起動できませんでした。
ramdisk デバイスの作成に使用できるメモリが不足しています。
エラーコード：0xc0000017」こんな記載がありました。

メモリの不足と言われても、
メモリを増やした事も減らした事も、もちろんありません。

F2を押す。→ Dell ins.Optiplex 780→BIOS画面？。→
一番上にsettingなどなど項目がずらっと並んでおり、
右下に、Lood Defaults Apply Exitとあります。

何とかならぬかと自動修復であったり、
システムの復元も試しましたが、
Windowsは起動しませんでした。

自動的に再起動します。との表示が。→修復できませんでした。→
その下の所に、停止コードとして、「CRITICAL PROCESS DIED」→
何回か試していると、別の停止コードが、「BAD SYSTEM CONFIG INFO」

今のPCの状態はこんな感じです。

度重なるPCのトラブルに、
私のようなPC初心者は、混乱し、片頭痛で頭が痛いです。

上記、異常の原因及びエラーコードや停止コードの意味及び、
Windowsが正しく起動出来る状態、
解決方法が分かる方がおられましたら、御回答、頂ければ助かります。

出来れば、パソコンに本当にお詳しい方、
上記のような不具合を過去、経験し解決された方、
上記、不具合の解決法に心当たりのある方に、
御回答頂ければ幸いと存じます。

御回答、よろしくお願い致します。

回答No.6

dragon-man · ベストアンサー

Windowsの起動フェーズでBIOSがらみのトラブルが起きているようです。原因は二つ考えられます。HDD（の中のWindows)が壊れている、もう一つはパソコン自体の故障です。対策としてはWindowsの再インストールです。下記サイトからWindows10のインストールメディアをダウンロードしてDVDに焼き（あなたのPCで出来ないのだから、誰かにほかのPCでやってもらう）、インストールする。うまく行けばそれでいいですが、うまく行かないようならパソコンの故障です。あなたには直せないでしょうから、Dellに修理を依頼しましょう。しかし古いPCですから修理が出来ない場合もあり、出来ても修理代が高いです。買い直す方が賢明です。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

回答No.7

takaman5555

F1ではなくF2でBIOS設定画面に入れると思いますので、
そこでPOST Behaviorを選択し
OS Install を Disabled に変更したのち、
SAVE & EXIT で設定を終了してください。
それで問題なくなるかと思います。

項目が見つけられない場合は、Load Defaults のような項目を探して、
それを実行してください。

OSインストールモードは、本来無効なのですが、
有効になってOSが起動しなくなるトラブルが稀にあるようです。
もっともコイン電池を外せば、本来は無効に戻るはずのものなのですが。
原因はともかく、対策としては無効にすればよいです。

回答No.5

nijjin

>どこをどうすれば良いのでしょうか?。
windows10のためにどのように設定されていたか？が不明なので手探りで行うしかないでしょう。
ただ、SATA関連の部分以外は弄るところが無いような気もしますが・・・
file:///C:/Users/s_lan/AppData/Local/Microsoft/Windows/INetCache/IE/J05EB4OG/84552.pdf

回答No.4

nijjin

F2を押してBIOSを適切な設定にしないと起動しません。
色々と弄った影響で最悪はwindowsの再インストールが必要になる可能性もあります。
また、そのPCはwindows10がとりあえず動く程度のもので本来の性能はwindows10では出ません。

補足

BIOSを適切な設定にとあるのですが、
どこをどうすれば良いのでしょうか?。
分からないので、教えて下さい。

回答No.3

9133313

感ですが、Win10は使用できないと思います。
まずは、BIOSの日時だけは設定しなおしてください。
BIOSは起動したけれど、Windowsが起動できない事象かと思います。
win7で再インストールすれば動くと思いますが。
ただし、OSはWin7になってしまいます。
Win7→Win10への無償アップグレード期間も終わっています。
Win10のインストーラーディスクがあれば、それを使ってもいいのですが。

回答No.2

Ohjo-Koita

簡単に言うと、M/Bに取り付けてあった電池が取り外された事により、BIOSが機器構成を忘れてしまったわけです（機器構成を記憶したり時間が維持できるのは、電池のおかげなのです）。
となると、もう一回BIOSに機器構成を記憶させなければなりません。よって、電池交換後の初回起動時（でなくてもいいのですが）にBIOS設定を行い、ドライブの起動順番・時計の設定（Windowsが立ち上がれば、補正できる場合もある）を行いSAVE（記憶）させます。そうすれば、質問にあった様なメッセージは出なくなります。

補足

BIOS設定のドライブの起動順番は、どこの項目で、どういう風に設定した方が良いのでしょうか?。時間の指定は場所は分かりました。ありがとうございます。

回答No.1

noname#242560

アラートの文章
Alert! os Install Mode enabled Amount of available memory limited to 256MB
strke the F1 key to continue, F2 to run the setup utility press F5 to run
onboard diagnostics

翻訳すると
警戒！ OSインストールモードが有効使用可能なメモリの量は256MBに制限されています
F1キーを押して続行、F2キーを押してセットアップユーティリティを実行F5キーを押して実行
オンボード診断

このメッセージは、メモリー8GBが256MBしか使えませんと言っています。
メモリーが足りません。
メモリーの接触不良を疑いましょう。
メモリーの端子部分をクリーニングします。
メモリーを何度か抜き差しをして接触を回復させます。
それでも再起動しなければメモリーの不良かもしれません。